本站信用卡收費，都是訂閱制扣款，訂閱後後如果不想繼續訂閱，可隨時取消訂閱。
您可以在下面兩個地方找到取消訂閱的按鈕

• 1. 訂閱後，您可以在創作者頻道看到原本是訂閱的按鈕，變成「已訂閱」，滑鼠移動上去就會顯示取消訂閱，點擊後就可以取消訂閱
• 2. 點選右上方頭像，會出現選單，選單裡面可以找到「訂閱的項目」的選項，進入該頁面後即可看到取消訂閱的按鈕與目前的訂閱狀態

這種通常是檔案的問題，但我們目前還不確定發生的原因，
您可以試試看以下兩種解決方式
1. 用手機剪輯，剪掉一點點， 例如剪掉1秒以後另存成新的片段，用這個另存的影片檔重新上傳，應該就會成功囉
2. 用美圖秀秀，點選編輯視訊短片的功能，進到編輯畫面後，右上角會有 ...圖示 的按鈕，點選後會看到可以調整「解析度」與「影格率(FPS)」的地方，請將解析度調整成 720P 或 1080P，影格率調整成 25，另存成新的片段，用這個另存的影片檔重新上傳，應該就會成功囉

目前我們已經支援，信用卡、ATM轉帳付款、超商代收，中國銀聯卡(給中國每有信用卡的小夥伴們)， 未來我們將會支援更多更方便的收款方式！

• 信用卡、ATM轉帳、與中國銀聯卡，都是即時到帳，購買後大約 3 分鐘以內即可解鎖購買的內容。
• 超商代收由於四大超商系統的關係，訂單狀態會延遲，最慢 3~5 日才會到帳。支持者在購買與付款的時候，繳費單據的注意事項中都有說明，造成不便，還請見諒。

請注意！超商代收由於四大超商系統的關係，訂單狀態會延遲，最慢可能會 3~5日才會到帳。
系統一收到到帳通知，就會立刻開啟觀看權限，
支持者在購買與付款的時候，繳費單據的注意事項中都有說明，
造成不便，還請見諒。

先註冊成功後，點選右上角頭像，會出現選單，點選單裡面的申請成為創作者，就會出現申請表單囉

成為 FansOne 創作者，您可以免費使用 FansOne 所提供的各種工具，您可以透過 FansOne 發布並整理自己的創作，近距離的與支持者互動，讓您可以更方便的經營那些真正支持您的粉絲， 並且在創作者同意的狀況下，我們將不定期協助曝光創作者的作品，提高創作者的收入

每當您的支持者跟您購買創作，FansOne 都會抽取固定 % 的手續費

• 創作者註冊並申請成功後，立刻享有 11% 超低手續費
  在扣除信用卡手續費 3%，與金流公司帳務處理費 5% 後， 我們僅收取 11% 的超低手續費，並且隨著等級的提升，最低手續費只有 8% 喔！
• 將您的連結放在社群的個人檔案中，通過審核，手續費馬上再減 0.5%
• 審核通過後，在您的 FansOne 個人檔案的暱稱旁邊，可以看到打勾勾的小圖示
• 另外，會依據會員等級，抽成手續費會逐漸降低，等級請參考下方創作者等級與手續費減免
• 超低手續費:
  如果您將 FansOne 連結放在社群，並且達到等級6，手續費只有 11% - 0.5% - 2.5% = 8%，實在是太優惠了吧～！
• 中國金流（可同時參閱幫助中心第18條說明)
  1. 銀聯卡:
     • 銀聯卡因為金流廠商跟中國銀聯的手續費費用比較高，所以會額外多計算 10% 手續費，也就是依照您目前創作者後台看到的手續費再額外多加 10%
  2. 支付寶
     • 手續費因為中國支付寶的配合金流廠商，抽取的手續費費用較高，所以支付寶手續費會額外多加 15% 也就是依照您目前創作者後台看到的手續費再額外多加 15%， 如果您目前一般金流手續費是 17%，支付寶就會算到 32%

因為我們的相關優惠是給予想要認真經營的創作者，為了維持系統的公平性，
所以如果我們發現創作者開通帳號後，帳號始終處在閒置的狀態超過14天，
我們會將權限調整回一般使用者的權限，並將優惠費率調整回目前系統的基本費率，
如果創作者想要重新使用FansOne服務，需要重新再次提交申請

創作者等級是根據支持者訂閱頻道的數量來決定的
越多的支持者訂閱您的頻道，您的創作者等級就越高

創作者可以使用編輯功能，自由調整貼文的瀏覽權限。
因此可以在 FansOne 個人檔案內，留下公告說明，
告知訂閱者訂閱內容固定會在某個時段後，例如一個月後修改為付費貼文，
這樣新進的訂閱者也只能看到一個月內的貼文，如果想要看更舊的貼文就要付費解鎖。
所以越早訂閱，越能看到更多的貼文

請先確認您有試過以下方式
1. 清除瀏覽器 cookies
2. 確認手機與桌機的登入狀況，如果兩者都還是登入不了，可能是您密碼忘記了，您可以先試試看
https://fansone.co/forgot 忘記密碼功能
看看可不可重設密碼
3. 如果以上方法都試過，還有遇到問題，要麻煩來信 [email protected]
我們會盡力協助解決，感謝

推薦創作者區塊的推薦有固定的公式與參數計算推薦分數，為避免有專漏洞的狀況發生無法告知實際參數。但只要創作者是認真創作，且版面完整(包含選單與標籤)，越有機會上榜喔。但不管是文章內容、 標籤與選單，都請不要有灌水的狀況發生，一經查證，我們將會永久扣除推薦分數

創作者調高或是講低頻道的訂閱價格，都不會影響原本已經訂閱之消費者，只會影響到後來訂閱的人。 因此原本已經訂閱還沒取消訂閱的消費者，就會持續依照原本的價錢繼續訂閱下去。所以有時候發現創作者特價，千萬要記得趕快抓緊時間訂閱喔！

將使用者加入黑名單後， (1) 該名使用者將立刻無法留言在您的貼文內，(2) 並且於最慢24小時後無法再傳訊息給您。建議創作者在使用封鎖前，先透過警告的方式，警告您的支持者，請他注意留言與傳訊息的方式，如果不聽再封鎖 。 也請支持者們，能謹慎有禮貌的留言，不要製造網路的言語暴力喔～

全站動態的最新貼文列表僅會顯示固定時間內的貼文，依照各分類會有不同時間。貼文須為公開貼文，或是有設定預覽圖的貼文，
目前為維護全站動態頻道內容之品質:

1. 創作者發布之封面圖片品質太差，將被暫時移出此全站動態，待創作者創作品質提升後，可重新 Email 客服申請加入。
2. 請勿重複使用相同的封面圖，封面圖應該要能適當的表達您本次作品，重複使用相同的封面(預覽)圖片， 將被暫時移出此全站動態，待創作者創作品質提升後，可重新 Email 客服申請加入。
3. 超過2週沒有發布創作，將暫時被移出全站動態
4. 發布違法內容(裸露三點）被發現後，違反第1次，將警告並將貼文從全站動態隱藏10天。 違反第2次，將警告並將貼文從全站動態隱藏30天。違反第3次，將不予警告，直接關閉帳戶。 且因為帳戶違反規定而被關閉，將無法領取剩餘金額，金額扣除必要之手續費後，將退還給使用者。
5. 目前是先預設大家都會遵守規定，如果發現狀況太差，將改為採用申請制，只有申請通過才會顯示在全站動態

中國金流，目前指的是包含銀聯卡、支付寶等，專屬中國的金流服務。

1. 銀聯卡
   • 手續費因為金流廠商跟中國銀聯的手續費費用比較高，所以銀聯卡手續費會額外多加 10% 也就是依照您目前創作者後台看到的手續費再額外多加 10%， 如果您目前一般金流手續費是 17%，銀聯卡就會算到 27%
2. 支付寶
   • 手續費因為中國支付寶的配合金流廠商，抽取的手續費費用較高，所以支付寶手續費會額外多加 15% 也就是依照您目前創作者後台看到的手續費再額外多加 15%， 如果您目前一般金流手續費是 17%，支付寶就會算到 32%
3. 金流廠商與中國相關金流廠商的拆帳入帳，是採每月結算上月的款項，所以這邊我們將中國金流另外拆分出來， 也同樣採取每月月底結算上月的全部金額，並於月底當天入帳給創作者
4. 提領次數，中國金流的提領次數，目前是獨立計算。不會與一般金流的提領次數累加。 所以一般金流目前依然還是維持一個月兩次的免費提領次數。 中國金流則是不管您提領幾次，都是一個月結算一次，目前中國金流每月結算的這一次是免手續費的。

推薦獎金是我們用來鼓勵創作者加入 FansOne 這個大家庭的的全新方式🎉🎉🎉🎉
我們希望創作者能在創作的路上結伴而行，彼此激勵，為創作更優質的作品而努力。
因此，這個推薦只有創作者才能推薦創作者。並且這個獎金是終生制的，推薦成功永遠都可以享有固定的收益。 沒錯！您沒有看錯，是終生都可以領取

詳細規則如下:

1. 推薦人可以享有終生可領取的推薦獎金
2. 必須是審核通過的創作者，才享有相關收益
3. 推薦人的推薦獎金是我們額外提撥，當您推薦的創作者，成功販售他的影片與照片，每一筆收入，我們會額外提撥 1% 當作您的推薦獎金。
   • 範例說明:
     每次您推薦的創作者，販售了 10000 TWD 的商品，您都可以獲得 100 元的收益。這 100元是我們額外提撥的推薦獎金，不會從您推薦的創作者身上扣除。
4. 這額外提撥的 1% 是終生有效的，但您必須是我們的創作者，且持續有在創作。系統會自動判定，超過 14 天 沒有創作，就會暫停計算相關收益。直到您下次發文，獎金才會再繼續計算
5. 推薦獎金不滿 TWD $1 將不計算 ，也就是販售的商品必須至少超過 TWD $100
   • 計算如下:
     TWD $100 x 1% = TWD $1 ，所以販售之商品至少必須至少超過100元，計算後 1% 的推薦獎金才會大於或等於 TWD $1
6. 在收入報表頁面，您可以
   • 查看您的推薦碼，這是一串 8~10 位的數字。將推薦碼提供給您推薦的創作者，請他們在申請的時候，填入您的推薦碼。
   • 查看您目前的獎金收益
   • 查看您推薦的創作者和創作者目前的審核狀態
7. 提領次數，推薦獎金的提領次數，限制每個月僅能提領一次，系統會自動限制提次數。目前是獨立計算。不會與一般金流與中國金流的提領次數累加。
8. 撥款方式，推薦獎金的撥款方式與一般金流相同，都是提領後 D+12 天會撥款。也就是款項會在提領後第 12 天當天撥款完成，也就是您如果 10/10 請款，請款當天不算作業時間，所以是10/11號開始 + 12天，所以會在 10/23 23:59:59 前完成撥款，遇假日順延至下一個上班日

2022/10/27 之後，如果創作者刪除貼文，但您是曾經付費單篇解鎖的用戶，付費解鎖的內容將永久保留在您的購買的項目中，您可以隨時回來察看您單篇解鎖的影片、與圖片。這些美好，不會隨著時間的流逝而消失。 換言之，在創作者刪除貼文以後，如果您沒有單篇購買過這篇貼文，您將永遠錯失看到這篇貼文的機會。