大家也知道我的職務是個生管,我最討厭也最不適應的職位就是業務,雖然我可以接電話、在現場跟客戶侃侃而談,但我實在不是跑業務的料(這個之前也好幾篇有跟大家聊過,這裡就不贅述了),這次開這個標題是我前陣子要過年前那段期間被業務帶出去見客戶,所以想寫一下這個經歷。
前段時間我們小老闆業務小R闆娘在下班的時候line我跟我說要帶我去見客戶,那個客戶是我負責的,也是近一年來營業額頻頻高升,因為跟我對接的先生最近要升職了又逢過年送禮潮,小R闆娘想藉送禮的名義帶我去看看客戶的工廠和面對面和客戶認識熟悉一下。我當下其實滿反彈的,我也覺得我一個生管其實沒有必要跟著業務出去見客戶,而且我也不是只有這麼一個客戶而已,也不能保證我當天是不是還有其他訂單還沒催貨完,我並不想給其他同事造成麻煩,我就僅是跟小R闆娘說在看看吧。
隔天小R闆娘打內線給我,「你是不是不想去啊?」
我:「我是想說我也不是業務,送禮這種事好像也不太需要我跟著去,我也不能確定當天是不是有很多事要做。」
她:「你就去看看吧可以請公假啊,帶你去客戶那邊看一下那邊的工作狀態就會知道為什麼每次他們家的訂單都很急,而他們又都在做些什麼。」
最後拗不過我還是答應她跟她去見客戶,在前一天的時候我也有先跟同事說我隔天會去見客戶,手上的事情可能要麻煩他們加減顧一下,也幸好當天我的部分都完成得差不多了,沒有太讓同事們麻煩。
當天是另一個業務小L先生開車載我和小R闆娘過去的,車上他們也問我會不會緊張,因為繪圖部的其他同事都覺得這位先生有點冷,對圖的時候都不太會多講什麼。我自己是還好,平常跟這位先生聯繫的時候算是朋友的那種相處模式,但真要見面其實我還是有一點緊張,就像是要去見網友那種尷尬感,不過實際見到面就如同電話裡那樣,而且主要還是業務他們在跟客戶講話,我就在旁邊聽,大概了解一下他們的案子、並且去現場看一下狀況。
回程也順便去另一個客戶那邊拜訪,恰巧另外這個客戶雖然不是我負責是H小姐的客戶,但H小姐請假時這部分的客戶就是我來代理,平常電話也都會和這位小姐對到話,人也講話很溫柔讓人滿放鬆的,反正也都是業務和客戶的交際應酬,我就在旁邊聽這樣。總的來說是一個滿特別的經驗,但我還是喜歡在工廠內跑來蹦去的哈哈哈哈。