做生意買賣是自由的，雙方合意才有買賣的行為，強買強賣總是有很多的問題或者背後的心酸，這一篇就跟大家來聊聊我最近遇到的強買強賣吧。
雖然我們家開訂單接訂單的人不適只有業務單位，繪圖單位也可以，但無論是誰接單都還是有權利提出「拒絕」，也許會有一點可惜，但會走到拒絕這一段也必然是有它的原因在的，一般來說這種情況通常會落在我的客戶身上，因為我的客戶量比較多一點，還包含非月結客戶，分母多了自然大機率就會跟我有關係，這邊先跟大家分享一個我前陣子遇到的事情。
事件一
之前有跟大家稍微聊到我前陣子有一個客戶是座貨櫃出口的，但上貨櫃這件事我們出貨單位沒辦法幫他，當初業務接單就有跟客戶說過，但客戶咬死我們就是要幫他上貨，還連帶影響到我現場雷射組員必須要幫他上貨沒辦法生產這件事。
這件事我就不多贅述了，主要就是溝通有障礙、主管一律裝死繞過的故事，最後廠長還說出：「以後不做你們家的生意。」我都不知道現在的人做生意、解決事情都是這種模式？這應該是我看過比較激進的一種拒絕客戶的方式，不推薦。
事件二
就在美好的星期五時，我一個非月結客戶，他也做過很多次了，這個客戶A跟我們課長挺熟的，但也是一個上了年紀的阿伯，年紀大的共通點-很盧。
總之他前陣子下了一筆薄鋁板的折型件，他當初就很常打給我問我好了沒，前幾天做好了就趕快通知他來取貨了，結果過了好幾天他才來拿貨，結果出貨時課長發現因為綁太緊、以及過好幾天才來拿貨，折型有變形。
他就問：「怎麼辦啊我想說都做好了只要來拿他就可以出貨了。」
我：「我前幾天就跟你說好了啊你怎麼沒早一點來取貨？」
我習慣用開玩笑的方式跟客戶講，我也知道要處理，課長就趕快去現場看有沒有庫存料可以趕快做給他，但通常鋁板我們家都是跟原料商叫料做的，所以現場也沒有適合的料可以做，期間我去忙其他事，回來就聽到我們業務很生氣說：「真的有夠盧的我就跟他說我退他款我們現場沒有料。」
客戶：「別人家有料啊你去跟他們買。」
業務：「那你就去跟他們買給他們家做，我們家現在沒料要叫料也要時間、做也要時間啊。」
客戶：「但他們好像沒辦法做這麼快。」
業務：「我們家就沒這個料，不然就是你要去自己跟別間買料載過來載來做，不然我們也沒辦法接你的訂單。」
業務很生氣就說不做他們家的也不行，就是一定要在我們家做，最後還嫌我們家太貴氣死人了。
其實講真的我個人覺得都是自己選擇而已，當初業務遇到詢價就已經說沒料不想報價，結果另一個業務又報價給他讓客戶說你都報價了就可以做，變成我們一定要做，但我覺得哪有什麼一定的，就算報價了也不代表我們一定要接你的訂單、也不代表有現貨可以短期交貨，都是個人選擇而已。
只能說，業務的世界我不懂，身為生管我們也只能在這中間扮演生管端安排生產的角色，中心期盼所有業務都能接好單讓我們後半端好好做事。