身為生管，我們的工作核心是管理生產排程，確保訂單能夠順利生產並如期交貨。然而，許多人誤以為我們也負責最基礎的工單分發，但其實這部分的工作並不在我們的職責範圍內，而由各製程的組長負責，他們根據機台狀況、產能、交期和現場師傅的熟練度來決定如何分派工單。如果組長請假，這項工作就會由副組長代理。而今天，剛好發生了「雙重請假」的情況，壓床組長和副組長全都不在！
由於沒有人代理，工單的分發工作不得不交給我們的廠長。但問題來了，廠長雖然身為管理階層，對整體流程熟悉，卻不負責發單，畢竟這工作需要深入了解現場每台機台的狀況、現場師傅的熟練度、訂單的急迫程度等等。這可不是坐在辦公室看看資料就能決定的事情，而是需要「長期浸泡」在第一線才能掌握的細節。
得知由廠長發單時，我們的擔心就沒停過，畢竟這不是簡單的分派，而是關係到整個生產流程的運作。如果機台負荷過重或錯誤分配，可能會導致某些關鍵訂單延誤，甚至影響交期。
不過幸運的是，最近的單量剛好有稍微下降，不像之前爆單到讓人崩潰的程度，工單的安排相對來說沒有那麼吃緊，這讓廠長的發單難度下降很多。
到了下午，廠長遇到我的時候，還滿臉自豪地跟我說：「我發單發得差不多了！」
聽到這句話，我當場哭笑不得。雖然這代表他成功完成了分配工作，但畢竟「發單發完」不代表「發對了」，這部分還是要要巡視過一趟每台機台才能知道分配的狀況會不會影響我們生管的交期。
管理階層雖然對整體生產流程有所掌握，但有些細節性的工作還是得靠第一線的實務經驗。並不是每個管理者都能「隨時下場頂替」，尤其是牽涉到細膩分配工作的部分。
但從另一個角度來看，這次的經驗也算是給了廠長一次「親身體驗」，讓他更了解基層的工作內容，或許未來在制定決策時，會更能體會現場的難處。而我們生管，身為員工，在不駁老闆面子的情況下，也要靈活動腦，看到分發得當的工單予以寬慰，不太妥當的部分做些微的調整，以符合我們生管交期的需求，這樣才不會因為有人請假就影響到了我們的交期進度。