過年到了，欠債不要欠過年，於是我就開始努力把文章生出來啦~
今天要跟大家聊的是「亡羊補牢，為時未晚？」，主要是想討論有關於做錯、漏掉這些過錯，補償補做時還來得及嗎？
第一個面向是想跟大家聊「做錯重做」這件事，人非聖賢孰能無過，大家一定都會有做錯的時候，當做錯的時候會怎麼處理呢？第一個一定是先界定責任歸屬(詳如此篇)，再來就是看這個東西能不能補救，例如是做大了可以改小、折反方向能否壓平再重折不會斷掉等等，可以補救就一定先補救，如果不行才重做，畢竟重做就等同於做錯的報廢(報廢=錢沒了)，另外還要再花時間&重新一筆費用重做給客戶，在交期上、製作上就又會花時間精力和費錢。
另外第二個面向就有可能是「漏上貨」、「下錯貨」，這個就比較歸類在出貨點貨時的問題，當客戶反應「他沒收到什麼東西時」，我們第一時間就會先去和點貨出貨的先生確認到底有沒有不小心還遺留在廠內，如果確定沒有就可能需要補做、重做給客戶，但這也會牽扯到這一批貨少的東西重做會花多少錢多少時間？如果板材很貴又很大量大片的東西我們都會請示業務，或者是再請客戶找找看，大件的東西體積就這麼大不太可能會少，很多時候是客戶移到其他地方、被員工拿去製作了比較多；而小東西就比較麻煩，有時候掉到哪裡或者哪弄不見得真的很難判定，通常這種情況，我們會選擇補做給客戶的機率比較高，與其在那邊找半天花很多時間還不見得找得到，還不如直接重做給客戶比較快，當然這比較簡單粗暴，但就是生管要再花一次時間追製程，而且就會變成比較特急件的方式在處理，生管會比較心累一點。
另外上面也有提到的是如果客戶沒收到貨，也有可能是司機下錯貨，這也不是不可能，雖然我們東西上面都會貼貼紙註明是誰家的貨、什麼尺寸大小和材質，但有時候出貨的先生把兩家的貨疊在一起，司機沒有注意就會不小心下到別家去這也是有發生過的，這時候就只能再派車去把錯的東西拿回來送到對的客戶那裡才能解決事情。
以上跟大家分享兩種出錯的情況和解決的方式供大家參考，大家多一點細心就少犯一點錯~
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一個再平凡不過的148女子的日常生活紀錄
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