在人與人相處之間不用言語的默契我覺得是一件很動人的事，但職場上這種事就成了噩夢，也就是我們常常說的「通靈系客戶」，隔著電話和螢幕哪來的自信就這麼有默契？我們也堅決反對這種通靈系客戶的養成。
我認為的通靈系客戶是這樣的，「不喜歡明說、都要人用猜的，沒猜中或者不對就會用他『以為』來判斷我應該懂」，最後就是沒有什麼以為，就是一起沒默契一起錯。
以下舉兩個例子來說。
1. 在我們家生管這個職位算是後端生產製程的範疇，我們家的生管並不參與工單開立作業，完全都是由繪圖部和業務端做建檔開立。有時候客戶請我們幫他們送貨不會只是要送他們家，有可能是要送去其他家工廠或客戶那邊，這時候看不見任何email或客戶訂單的我們能仰賴的就是他們開出來的生產工單，上面要怎麼包裝怎麼出貨、送哪裡跟誰聯繫都必須寫清楚，不然一來一往確認就延遲了送貨的時間。
但有些客戶最喜歡說的就是：「啊之前不是送過嗎？」、「那個幾月幾月有送過啊你吊以前紀錄就會看得到了。」的確以前紀錄會存檔，但搜尋是需要給關鍵字得，我們的搜尋欄位是沒辦法直接搜尋送貨地址的，以至於後來我都是自己做excel表自己建檔，至少excel是可以全欄位搜尋的。
2. 喜歡講自己知道的語言代稱，也就是很多客戶如果是沒有他們公司的訂單號碼的，都只能用裡面的細項去核對，但誠如上方所述，我們的搜尋欄位沒辦法直接搜尋細節的這樣資料量太大電腦程式也會跑不動的。但客戶很愛跟你說圖號、幾號下單的，不但沒有訂單號還要一張工單一張工單翻，我還真寧願他跟我說其他資訊，像是訂單的數量、項次或者，我們真沒那麼默契可以通靈知道你到底在說什麼。
大家都沒有學過通靈，很多時後直接說清楚就好了，避免造成誤會，這樣在做事上面才能更有效率，繼續努力當社畜，好的社畜。