今天來跟大家聊聊有關於訂單的速別，「速別」這兩個字主要是講述此筆訂單的交期長短，大多數會分為「普通、急件、特急件、插件」這四種速別，交期拉愈長的就會列為普通，交期愈短的就會依序晉升為急件、特急件和插件，也就是我常常在說客戶老是愛下「今天下單今天要取貨/隔天要取貨」的那種訂單，通常是榮登我超討厭的速別訂單。
由於我們家的交期都很奇葩，所以生管做得滿辛苦的。之前有提過我們家的訂單開立不是由生管，而是由繪圖部和幾個業務小姐開立，通常他們沒有什麼交期概念，即便有公式或者經驗讓他們可以簡單判斷，但他們還是常常會覺得數量一兩只不多就開隔天的交期，但並非所有一兩指都可以很快速完工，除了可能會有超長件要下鋼捲料，也有可能製程有好幾個、東西不好做之類的問題影響讓生管很難去追貨進度…。
再來我們家的業務們和開單的繪圖部成員完全體現什麼叫做「訂單先接進來再說」這個觀念，業務只管接單都不曾考慮過現場的狀態，還要我們老是隱惡揚善不可以跟客戶說做不出來，要幫客戶趕出來，這個狀況總是會發生，再加上他們是小老闆們，權力都是管理階層的，他們說一聲很多時候都是直接插單進去機台製作，導致我們排程混亂沒辦法控管，也會因為插單讓原先可以做完的訂單再往後延(就像我前幾篇PO的那篇，被業務直接延到兩周後有夠可憐)。
再來我們家很多客戶配合久了都已經習慣他們家的訂單就是會找誰處理，除了組長發單外，他們自己也會直接接觸到客戶下單給他們的訂單，但他們很多都不會看仔細這些東西坐下來需要多少時間，客戶的交期合不合理，很多人都只是把單開出來剩下的就是現場和生管的事情了，明明很多時候他們訂單多要花個幾天消化手上的單才開單，到我們現場的時後可能已經要交貨了，變成生產的時間太少，我們很難做事，這個時候我們都會覺得為什麼不在第一關看到訂單的時候就先客戶說好，先給客戶有一個底，都要到了我們最後一關才要跟客戶賠不是，最後都是現場做不出來現場的錯…。
當然會造成這樣的原因還不光是這樣，有很大的部分是源自於大家的縱容，大家都覺得沒關係幫他趕一下就好了，在價格上也因為怕客戶走掉所以都從來沒有過什麼急件費這類的，導致我們現場不管哪張單都在急，訂單的速別也成了虛設，這真的是管理階層的人要好好想想才能對公司信譽、還有生產單位都能好好做事。