決定離職的時候,我最害怕的事情往往不是跟主管提離職,也不是等待最後的核准,而是「準備交接資料」。
如果按照一般人的想法,離職前把自己負責的工作整理好、列出完整的交接清單,讓下一個人可以順利接手,應該是一件很理所當然的事情;但對我來說,交接反而一直都是離職過程裡最讓我焦慮的一環,因為我有一個很嚴重的毛病,就是責任心太重。
我總覺得既然我要離開,就應該把自己做過的事情全部整理清楚,哪些工作正在進行、哪些事情需要追蹤、哪些細節容易出錯、哪些事情未來可能會遇到問題,好像全部都應該寫進去,最好下一個人拿到那份交接資料,就可以完全照著我的內容工作,不需要再問我任何問題。
但生管的工作根本不是一份文件可以完整交代的,尤其每一次離職,幾乎都是因為工作量太大,當你每天還在處理當下的訂單、追料、排程、回覆產線和各種突發狀況時,哪裡還有一個完整的時間,可以讓你坐下來慢慢整理所有工作?
更何況生管的工作很難找到一個漂亮的切斷點,不是今天做到這裡,明天就全部結束;手上的訂單還在生產、物料還在進貨、工單還在追蹤、交期還在往後延伸,很多事情本來就是持續進行的。你很難告訴自己:「好,今天開始的事情就全部交給下一個人。」因為只要還沒離開,你就還是得繼續處理眼前的工作。
所以每次離職,我幾乎都是在一邊工作、一邊交接,一邊想辦法把腦袋裡知道的事情趕快整理出來。
而偏偏越想寫得完整,越不知道該從哪裡開始,我會一直想,這個要不要補?那個是不是也應該寫?如果漏掉了某個細節怎麼辦?下一個人不知道怎麼處理怎麼辦?會不會離職之後遇到問題,別人回頭說:「她怎麼這個都沒有交代?」
有時候甚至不是別人真的會這樣說,而是我自己先在腦袋裡把這些畫面演了一遍。
後來我才慢慢發現,這其實也是我一直以來很容易讓自己疲憊的原因,我太習慣把「負責任」和「不能出錯」畫上等號,也太希望自己每件事情都做到完整,最好不要留下任何讓別人需要收拾的地方,可是工作本來就不是一個人可以控制所有結果的事情。
即使我今天真的花了很多時間寫出一份非常完整的交接清單,也不代表下一個人就能完全按照我的方式工作;每個人的理解方式不同,公司的制度會變,訂單會變,現場會變,甚至明天突然出現一個今天完全預料不到的問題,都不是一份交接文件可以解決的。
所以這一次,我開始告訴自己:交接做到該做的程度就好。
不是不負責任,而是接受自己真的不可能面面俱到;不是故意留下問題,而是承認工作本來就不可能做到百分之百沒有遺漏。
我也開始學著不要一直想著,離職之後會不會有人在背後說我什麼,如果我已經把自己知道的重要事項整理出來、該交代的事情盡力交代,也在能力所及的範圍內完成交接,那麼剩下的,就不是我離職後還需要背負的責任了。
以前我總覺得,離職就代表要把所有事情漂亮地收尾,現在才發現,有些工作就是不可能有一個完美的句點。
能夠好好離開,已經是一種完成。
也許對責任心很重的人來說,真正困難的從來不是把事情做好,而是接受自己有些事情真的做不到最好,我們可以負責,但不需要為所有結果負責;可以盡力,但不需要要求自己做到毫無遺漏。適時地接受自己沒有那麼完美,或許不是降低標準,而是終於學會對自己放過一次。
畢竟離職之後,人生還是要繼續。
而有些事情,真的可以不用再帶走了。