【職場生活】長大了EQ也要跟上

「我跟他無法溝通!你們就是都配合她!」同事A氣急敗壞地說著。

「沒有!我們這不是配合她,是我們知道她身為生管在意的點在哪。」同事B立刻否認並且解釋。


他們口中說的『她』,是我。


前兩天我跟同事A有小小口角,原因是我有一份客戶的訂單原先要裁切鋼捲出貨,但因為時間關係我直接找現場的庫存料出貨,當時我就有跟A說這份裁切單要修改內容成補庫存或者取消,她要記得修改。但經過兩週後我在電腦的EXCEL表上還是看到那張裁切單掛著我那筆訂單的內容,但我都已經出貨了兩週了,我就問A說為什麼這張單還掛在上面?請她查一下到底是裁切了沒還是取消了或者?結果她查完之後打來很不高興:「上週五那張裁切單還在現場還沒切。」我:「那你有改掉內容嗎?因為我看電腦還是掛這張單,你紙本改了電腦也要改啊,不然我會有一筆帳還掛在上面沒法結案。」她就很不耐煩地說好啦好啦,我那瞬間火就蹭了上來,立刻傳line給同事B(跟她同個辦公室,跟我也不錯地一個同事。)


「明明就她不改,讓我那筆單的帳掛在上面那麼久,她還好意思不耐煩?我真的超級討厭一件事要重複好幾次一直講,為什麼不當下馬上改就不會有這個問題?」


後來同事B跟我說,她有跟A聊聊解釋為什麼我們會有口角的原因,主要是源於A剛來的時候是廠長教的,只是教她的工作要怎麼做,但她本來就沒有工廠的生產流程概念,所以她很難馬上反應過來為什麼我會生氣一直揪著她不放口氣還那麼差。同事B跟她解釋過後A才有慢慢消化進去,但前面還是產生了這篇文章開頭那樣的對話,當時我其實滿震撼的,因為我知道我一直都很常成為團體中的中心、發聲領導的角色,我沒想到會讓人覺得我強勢大家都要配合我的形象,也很感謝我的同事B不覺得我是在找A麻煩,並且以局外人的角度跟A分析清楚。


後來我發現有一張H小姐很急的裁切單A還沒拿出去現場,我就看她打電話給A只跟他說:「你單子還沒拿出去嗎?師傅要切了喔要趕快拿出去。」我就很震驚問她:「為什麼你那張單那麼急還有辦法好聲好氣溫溫柔柔地跟他說啊?」H小姐跟我說因為A個性就是那樣啊慢吞吞地你罵她也沒用啊就只能叫她趕快拿出來;我才反思自己是不是個性太過急躁,每個人個性不太一樣,我的確會因為很討厭別人拖後腿下意識不耐煩和口氣不好,但似乎也是要照顧他人的想法和心情,也該學習先冷靜再講話,這樣或許會對彼此都更好一些。


#社畜的日常生活

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