怕有些人不太清楚，我待的產業是傳統鋼鐵廠，也就是最容易有各種親戚關係的傳統產業，所以我們公司裡面遍布著各種家族關係的小老闆們，最有影響力的是業務W先生，裡面大概有2/3的客戶都是他的，我們遇到不能解決或者沒辦法做決定的事情是最終就是問他，他說OK就OK，不行就不行，因為他是小老闆。
好的，前情提要大概是這樣。另外還要補充說明的是因為我們家的產品性質很客製化，再加上家族企業的關係，我們生管的實質權力很小，我們僅能在有限中做排程安排，只要小老闆們說「這個先做」、「這個今天下班前客戶要來拿」、「這個明天要幫他送」，這些命令一出全部都要以他為優先，身為安排現場排成的生管每天都被插單、急單氣得半死，好不容易安排好的又要重新再安排，現場師傅又不見得會願意這樣改來改去，因為小老闆要的可能又是不同厚度要換刀模要改什麼東西，然後在下一個排成又要再改另一個厚度，師傅就會不高興、不高興他就不理你做他的，我們生管也耐他們沒轍，因為我們沒有權利說「不行你就是要這樣做，不做有懲罰」之類的，我們沒有像其他公司那樣，生管怎麼安排就怎麼安排、得罪生管還有可能讓你今天做A、明天換B、後天再還回A，生管有這樣的權力安排，因為這本來就是生管的專業技能，但我們公司生管實在太卑微，為了完工還要去和師傅社交拜託師傅幫忙先做，完全顛倒主從關係。
而當你去跟師傅拜託的時候師傅又會跟你說「$500」、「咖啡/飲料」，意思是你要請我喝咖啡或者給我錢，為什麼會這麼說呢？就是因為我們W先生為了安撫或者讓師傅幫忙一下，會買個咖啡飲料請師傅喝，讓他們心情比較好比較願意做這些比較無理麻煩的要求，W先生說這個叫做交際菸/飲料咖啡等，我完全不能理解。畢竟大家都是有領薪水的，為什麼我還要特別買個什麼給你當作你執行工作的謝禮呢？我可以理解W先生的用意，但物以稀為貴，久了他們就拿翹了，就會變成像我上面說的要跟我拿錢或咖啡飲料。
我從來不會順從他，他如果要跟我要這些額外的「通關」費，我都會跟他打哈哈說「還五百，你沒在時間內做完還要我給你五百，你給我五百啦」，至於飲料我是篤定這個人設我就是不會給，他如果跟我說要，我就會找課長或小老闆讓他們自己去處理，所以久而久之他們也不會跟我要飲料咖啡，我們之間就會很清楚溝通說這個什麼時候可以交、可不可以先插單做，這樣才不會被師傅綁著動不動就要好處，這樣生管要怎麼做事？
交際/公關OK，但要適當，而且也絕對不是該由生管這邊做給予，這種權利就留給小老闆們，我們堅守我們的底線，這樣才能讓這間公司的生管好做一些。