在製造業裡面，外籍員工是常見的，先不論是哪一國籍的移工，中間隔了一個異國語言就容易有溝通不良的問題，我起初對這個完全沒有任何想法，可能是由於我們是語言母國的關係，反而是移工要適應我們的語言、想辦法辨識我們在講什麼，所以並沒有想像中那麼擔心害怕。
我在前一間公司的時候也是有外籍員工，不論是在前一間公司還是現在這間公司，我都有被問過：「會不會怕跟外籍員工講話？」我覺得其實這件事不是一件很大的事情，就跟我們從小到大學英文一樣，最重要的一定是「要敢說出口。」也許你英文底子不好、或者根本不會這些東南亞地區的語言，但最起碼你要敢說出口，因為他們這些外籍移工其實來台都會加減知道一些簡單的中文，即便你不會說他們的語言，你只要慢慢說、用中文說，再搭配比手畫腳，他們都能夠大概了解你的意思。
可能是因為我曾經有在加拿大遊學兩週的經驗，雖然自身英文程度並不是很好，但在那兩週中周圍環境以及當時的host family的鼓勵下，我得到的啟發就是不管怎麼樣，你開口說就對了，再破爛都沒關係。
因此我在前一間公司遇到現場的外籍員工時真的沒什麼太大的波瀾，不是我會講外籍話，而是我會先了解在我的現場，哪些人是在台灣很久了、中文相較比較流利的，可以詢問公司的前輩或者觀察哪些人比較敢向前跟你搭話的，幾次地用中文講給他聽，觀察他給你的反饋是對的、他聽得懂的，你就能夠判斷，將來要用什麼方式跟他溝通。
而現在我們這間公司，一樣有來台灣很久的外籍員工，甚至有幾個是已經歸化為台灣人，那就非常好判斷了，你用一般中文跟他講也會可以溝通，甚至於在這樣的情況下，無論是我或者外籍員工，都會仰賴於中文程度比較好的外籍員工，在比較複雜或者艱澀詞彙需要交代的，我們也會請他們代為翻譯轉達。
在閱讀方面，仲介也是我們的好幫手，我們的一些訂單注意事項、假單這類的東西都有翻譯表格和固定的翻譯方式，在前一間公司是會請仲介幫忙做翻譯成文字讓外籍員工看懂，總之都是會有翻譯文本，讓我們在一些比較制式化的文件上都能有效的溝通。
其實跟外國人溝通不是很難，放寬心勇於去表達都會達到很好的成效！