前一篇有跟大家分享有關於客戶下單的生產先後順序前篇，這一次接續這個主題繼續跟大家分享，繪圖部畫好圖出工作單拿來現場生產之後，緊接著就是有關於生產上的先後順序了，這一部分能夠左右順序的也很多人，生管、機台師傅、組長、小老闆，這也就是我們公司異於常人的地方。
一般公司的生產狀況都是由生管去做負責和協調，業務以及其他單位頂多是關心或者丟單給我們去做排程，僅此而已，生管還是有很高的主導權可以去排生產順序。但在我們家可以左右生產順序的人實在太多，我們沒辦法按照訂單開出來的先後順序去做排程，訂單開出來的交期很多時候都只能參考，只能針對這間客戶的習性去判斷該怎麼排生產順序。
在我們家，大客戶優先處理，小的客戶或非月結客戶通常都會被往後排順序，大客戶要催單其實我們也不能不先優先處理，畢竟我們的業績就是靠他們，通常業務們都會說：「他是我們的大客戶欸。」我們也不能說些什麼，的確是事實，儘管不管大客戶還是小客戶，他們都有一套說詞，總之就是每一個客戶都要穩妥妥地照顧好。
在生產的這個階段，生管無疑是占比相對重要的角色，每個生管有自己工作習慣、排成方式，有些生管是屬於只要在現場看到某些客戶的訂單就不管三七二十一先說急件為快，要不也有不管怎樣都一定要優先處理他客戶的訂單的生管。我自己是習慣將我自己的客戶、已經開立的所有工單集中在一處，就像一本字典一樣，照著客戶編號順序排，就像目錄可以一目了然知道現在有哪些客戶的訂單在生產線上，我就可以在客戶打電話來或者我工作檢查現場排程的時候更熟悉更了解一點狀況。
在協調現場訂單的時候我算是比較全面性地考量所有訂單，不光是我自己的客戶、其他生管的客戶都是，我會一台一台機台去翻閱正在生產、排隊生產的訂單。只有當你實際去走訪各個機台才會知道現場的訂單是幾分滿、有哪些客戶的訂單，在協調的時候才更能夠知道要怎麼排順序，針對客戶的規模大小、囉嗦程度、習性去更動排程順序，當然沒辦法做到十全十美，在訂單爆炸或者剛剛好客戶們都壓同一個時段交貨的時候，必定是需要做到取捨、也必定會有被罵的心理準備，除了衡量外也需要跟負責的業務告知，讓他們心裡有個底，大概會是怎樣的狀況，他們才不會完全不知道的情況下接到客戶的電話被客戶詢問到一個莫名其妙或者被罵，這樣至少業務不會過於不分皂白指責、也能共同想辦法盡量做到比較好的生產方式，這也就是身為生管必然會有的日常。