過年也快接近尾聲了,繼續來還債,今天要寫的欄目是職場奇葩,有好一陣子沒寫這個類別了,不是因為沒有雷隊友了,而是人總不能一直出張嘴抱怨給大家傳遞負能量吧?但想來想去,雷隊友就是要拖出來鞭罵一罵心情才會好點,今天就跟大家說說我新發現的雷隊友A小姐。
這個A小姐入職大概半年,職位掛的也是廠助,但他隸屬不同單位,工作內容主要是負責客戶訂單不夠料時填寫料單讓現場排單裁切,供給給其他製成做後續加工,她一進來主要都是由廠長帶她(廠長是負責這塊的主事者),一開始入職的時候沒太大感覺,就覺得她雖然溫溫柔柔的但似乎很慢熟給人的感覺也是讓人有點距離。
她跟我們生管的工作關係也算密切,甚至可以說是她如果積極且給力的話對現場材料的供給是很大的幫助,因為如果她看到訂單對於客戶下單的板厚、尺寸、數量夠敏銳、也清楚這個客戶的習性,那她就可以抓緊時間寫料單拿去現場給裁切鋼捲的師傅做排單安排。她很重要的原因還有因為裁切鋼捲的師傅是皇親國戚,總是一副他跟老董都很好其他人不算什麼的樣子,他也不會照我們急的料單先處理,口頭禪是:「排隊啦。」再加上我們廠長是一個超級會拖的人,A小姐如果不趕快算材料尺寸給廠長過目、廠長也壓單在辦公室沒拿出去給師傅,就意味著這份料單連排隊的機會都沒有,對時間很要求的生管真的會很崩潰,時間都沒拖到了訂單要怎麼趕?
起初他新人、很多事都是廠長說怎樣就怎樣帶著他,我們大多都直接問廠長,後來慢慢移交給A小姐我這才發現這個人真的有夠不積極、不沾鍋,完全雷隊友一枚!
先前有一份訂單,兩個單位開單給我,過了兩天客戶打來問我進度,我確認了一下客戶訂的四個項目都要下鋼捲料、現場沒這麼多料可以使用,問了A小姐發現其中一個項目的鋼捲還沒到,我趕緊追問什麼時候鋼捲料會到,並且問他為什麼其他項目的料單並沒有拿到現場排單?A小姐的意思是他想說可以一起下料單一起拿出去,他也不知道鋼捲料什麼時候會進來要問廠長。我當下就瘋了立刻聯繫開單的兩個單位,繪圖部說他拿到單的時候已經過了兩天還要對圖,下料自然會晚、客戶壓的交期五天當然來不及,還讓我跟客戶反映說本來下料的訂單就沒那麼快,我簡直問號?請問這是我一個生管應該做的事情嗎?你們一開始接到訂單的時候為什麼不跟客戶反應,自己拖了兩天再叫後端去跟客戶協調他的交期是對的嗎?事後諸葛欸!而另一個單位開單的是業務助理,正好接單的業務因為家裡有事休假幾天,業務助理也很冤,客戶下單的時候是有料的,誰知道他的訂單還沒拿到現場就沒料了,他只好親自跟客戶協調,在跟客戶協調前我們就一直跟A小姐追問料況的進度。
我:「鋼捲料什麼時候會進來?」
A:「要問廠長欸,廠長不在辦公室,他等一下進來我問他。」
我:「你趕快問完跟我說,客戶已經打來罵人了。」
A:「好,我等一下問廠長。」
過了大概十分鐘她還沒打給我,我又打了一次內線過去
我:「所以有消息了嗎?」
A:「我還沒問到欸。」
我:「廠長如果還沒進辦公室你可以直接打電話給他,我很急。」
A:「好,我問他。」
後來業助打給我跟我說她自己去問另一個對這一塊比較熟的業務鋼捲什麼時候會到,A小姐根本沒打電話過去,我真的是要瘋掉,這種處理事情的積極度真的有夠爛!我都已經說了客戶在罵了還不積極,真的是被罵的不是她都沒關係欸。
再來還有一件我也很無言的事,有一個客戶下了好幾筆訂單交期都有一段時間,後來客戶有其中幾筆訂單要提前交期,我還打電話過去給A小姐說有幾筆訂單交期提前,料單要先拿出去,我還唸了訂單號碼給她,看著料單出去排隊料也下來了幾天訂單都有在製作,就其中一筆訂單的一個厚度尺寸我看著納悶為什麼都沒有任何系統顯示進度在哪,我就趕緊問A是不是這筆工單在她那裡、料是不是都下了?
A:「我這裡沒這張工單欸,你說的那幾筆我都下了。」
我:「你再幫我確認一下,我也去問排版小姐那邊。」
過了十分鐘我又打給A她才說工單在她那裡
A:「所以這筆訂單也要提前嗎?」
我:「對啊我不是有跟你說哪些訂單要提前嗎?所以這筆料你有寫單嗎?」
A:「沒有欸,我等一下寫。」
我:「你等一下寫好後把單趕快拿出去,跟師傅說這張同一個厚度一起裁切,看能不能一起切,還有工單給排版小姐排的時候跟他們說一下這個是漏的,交期有提前要先排。」
A:「好。」
過了一會兒我先打給A:「你工單有拿給排版了嗎?」
A:「有啊,但她說她在排急單等一下會排。」
我一聽感覺不妙馬上打電話去排版小姐那裡
我:「姐姐,剛剛A有拿一張訂單給你,那張有在急先幫我排一下。」
排版:「等一下吧我手上還有急單。」
我:「姊姊你還記得之前我有跟你說過有好幾筆訂單交其全部提前的事嗎?這個就是A漏掉的那筆…」
排版:「蛤是喔,啊你剛剛沒跟她說拿給我的時候要把上面工單的交期劃掉寫提前的交期,說要先排嗎?我以為還是之前那個交期。」
我快崩潰,「姊姊我都已經跟她說這個是漏掉的,要跟你們說這個是漏掉的要先排,她就只跟我說你跟他說你有更急的,我一開始那時候就把訂單號碼都唸給他了,我真沒想到這樣還能漏,連她自己漏掉的她都這種處理方式…」
這邊和排版交代完後我又打給A,「你剛剛怎麼不跟排版說這個是你漏的,這樣他們以為交期還早所以他們理所當然先排隔天交期的訂單。」
A:「蛤是喔,好我知道了。」
….知道你個大頭鬼,自此之後我再也不相信她的辦事效率和她的辦事能力了,完全跟W小姐有一樣的症頭,我差點沒被逼瘋,所以說雷隊友真的不是看面相就知道了,還有這種日漸顯露的…新的一年希望都不要有雷隊友。
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