【職場做中學】待在家族企業編織的網中生存

雖然過了黑色星期五、還有一個假日,但星期一就是特別厭世特別Blue Monday. 今天來跟大家聊聊在家族企業中工作是怎麼樣的一個感覺和境遇。


我其實待過兩個家族企業的公司,一個是我以前做過但還沒曝光的一間電路板公司,那是一間很小的家族企業公司,裡面連同老闆和老闆娘只有7個人,其中有5個都是親戚關係,老闆老闆娘一對夫妻、底下是女兒女婿和一個親戚業務,剩下沒親戚關係的就我一個和另一個業務助理。


而我現在的公司是規模比較大的,裡面有很多職位都是親戚關係,大部分都落在業務單位,我們都俗稱他們是小老闆們,不細數的皇親國戚們至少有六七個人吧,看起來不算多,但落在業務單位還有要職的時候,多一個都覺得特別難熬。


會有家族企業的通常都是所謂的夫妻或兄弟等白手起家,親朋好友一起來助陣、開始一步一步成長茁壯起來,通常「不是一家人不進一家門」,這些皇親國戚們大多數都是有個共同差不多的範兒,還有就是就算身掛職位但說到底他就是老闆階級的,怎麼說都是必須有所區分的存在。


我在前一間公司的時候,因為是規模很小的家族企業,很多時候都是直接面對老闆老闆娘,即便他們都說什麼一家人之類的,但其實它就還是鐵打的紀律,很多時候也都是他說了算,強勢的性格對公司發展可以說有好有壞,他可以很嚴謹地處理各個訂單客戶等等,但也會對員工造成很大的壓力,這個以後有機會再拿出來跟大家說說。


我現在這間公司規模稍微大一些,多個皇親國戚在公司對大家影響很大的必然是現場和生管,先不說他們本身代表的權力,再加上他們自己身為業務、要職所要看的客戶、業績、進度方面。也許是職位劃分沒錯,但當每次看到群組中、聽到電話中的:「(某間客戶)的東西在趕,你們趕快安排做下去。」,心裡都特別累,先不說現場的排程,還有機台滿單的情況下,每一個業務都有他們各自的客戶,多個小老闆們都在趕某一個機台的東西的時候,我們生管及現場真的很為難,常常互相說的就是:「欸這個小老闆/小老闆娘在趕欸。」、「這個某某小老闆也有在趕欸你們要先趕哪一份?」


為難的我們最好的解決方式就是依照客戶的性質和各自的業務溝通,把決定權扔回去給他們煩惱,因為有時候做A就會得罪B延遲到B的交期,客戶就有可能會打電話給他們抱怨,這個就是他們小老闆們要去取捨、承擔的事情,當然我們生管不會這麼簡單被客戶放過,也是必須要賠不是,但能夠盡可能地去協調那是最好的。


待過兩個家族企業就會深深覺得,多頭馬車有時候也真的是很累人的,會讓人不禁把想進家族企業的選擇拿掉,真的是希望小老闆們能夠體諒一下底下的員工們,大家都是進來做事的,真的不要只是出一張嘴、什麼都趕我們現場和生管,真的很心累啊啊啊。


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