【職場生活】問題該從根本解決

老闆與員工最大的角色地位差別就是一個領頭一個聽令,因員工受雇於老闆,大部分質疑的聲音出口前都會變成一個:「好」字,即便很多事情聽了並不合理,但有勇氣去辯駁的沒幾個人,這就是社畜的心酸。


我有一間客戶,長期都會因為包裝問題跟我抱怨老半天,我們家主要的包裝方式就是以PP伸縮膠膜包裹和鐵束帶綁緊,但因為是特別設計的關係,我們家的PP伸縮膠膜比外面市售的更加強韌一點,要拆包裝需要一點時間和暴力破解法,我的這間客戶A就是非常討厭要花時間劃開包裝才能點貨點數量,有時候拆包裝拆到火大他就會再打電話來痛罵我一頓,緊接著公司負責的業務和各個小老闆都會接到他的電話抱怨一次,他總是問我:「為什麼廠商B(他自己配合的另一間廠商)都可以用到不用膠膜用鐵線好好捆好送貨給他,我們家都講不聽?」


我來這間公司也快兩年半,接手公司A應該也有兩年,這其間這類型差不多內容的電話我接了起碼幾十次,剛開始我會很戰戰兢兢、找主管找製程組長做討論解決方法,但漸漸的我發現憑我自己一個人、組長們是沒辦法從根本解決的。因為我們並不是將每間客戶都分別做他們的訂單,一定是將很多間客戶下的訂單混合在一起做排版製作,也可以理解為用同一片料可以做很多間客戶的訂單,因為這樣很省料,一舉兩得。以至於現場外籍師傅們在施作的時候很難判斷哪些訂單是隸屬於公司A的,更可以說是因為追求效率他們只會核對訂單上面的標籤貼紙和製作的東西是不是一樣的、把正確的貼紙貼到對應的成品上面,要他們完全注意是不可能的,而讓組長們宣導也只是宣導,沒有懲罰大家就只是左耳進右耳出起不到什麼真正的效用。


總歸來說,老闆們總是覺得事情很簡單,但如果沒辦法了解這件事問題的核心在於「貫徹執行困難」,那再怎麼宣導講爛口舌也沒有用,而是必須依靠上位者的指令及賞罰分明的制度落實完全才有用,用說的大家都很簡單,規矩懲罰一出來大家自然就會朝對的地方靠攏,久而久之自然就不攻自破,關鍵就從老闆身上找。


#社畜的日常生活

73.4K

創作者的其他作品

【職場生活】職涯中總有些彎路

【職場生活】有經驗也需要從新學習

【職場生活】凡事都需要時間來驗證

【職場生活】一切以可以順利出貨為優先考量

隨機推薦作品

彰化健康餐盒推薦!黑米低卡餐盒、現流小卷與仙人掌貨櫃屋

珍藏玄奘大師頂骨舍利,俯瞰拉魯島湖景的靜謐佛寺

【屏東恆春美食】捻花風味食堂|鵝鑾鼻在地隱藏版家常熱炒!

【台北】南京三民美食|米與多蜜 日本炭火漢堡排專賣店 雙人套餐超澎湃!松露白醬漢堡排香氣優雅 多蜜漢堡排厚實甘甜