每週二是我們生管部門的例行會議,所有生管加上廠長都會一起開會,固定節奏就是先追上週未結案的議題,再看這一週有沒有新的問題要提出來討論。理論上這種會議應該是用來「收斂重點、推動進度」的,但實際上我們每次都開很久,常常一個小時起跳,甚至還會再往後延。
一開始我其實滿煩躁的,因為議題愈來愈多,上週沒結的這週繼續講,這週新的又再加進來,再加上主管的講話方式比較拖沓、會一直鋪陳背景,有時候聽到後面會有一種「所以重點是什麼」的空轉感,對我們來說會有點消耗,甚至會覺得效率沒有很好。
但開久了之後,我反而慢慢看到另外一面。
我們部門目前7個人,扣掉主管,有一半都是新人,包含我在內,其實很多事情都還在摸索,生管這個角色本來就需要大量經驗累積,很多判斷不是SOP可以教的,而是要靠時間堆出來的;也因為這樣,主管幾乎每天都在幫我們解問題,從排程、料況、異常到跨部門溝通,他都要被拉進來。
再加上他自己也有負責前端製程,還要帶CIP專案、推各種優化,等於是同時在當生管、當PM、當主管、還要當工具開發者,當這些角色全部疊在同一個人身上的時候,那種「想做很多事,但每件都卡住」的狀態,持續發生且無法收斂。
以前我會單純覺得他拖、他囉嗦,但後來發現,我覺得這有點像是一種心有餘而力不足,因為事情真的太多,而每一件又都不小,這種感覺很熟悉。像我自己負責的系統線,現在在推一個系統進度看板,這件事大概已經講了一兩個月,以前我都是把痛點丟給主管,由他去寫報告、提需求,結果開了幾次會都被打回來,我也可以預想得到,因為原本的系統資料就已經夠零散、夠複雜了,要再多做一個整合,複雜度真的網上增疊。
經過幾周的無效會議後,我是真的很想自己做,但我每天光處理產線的事情就忙到不行,根本沒有多餘的時間去好好思考這件事的架構,直到最近,我才硬是從縫隙裡擠出一點時間,開始自己去想邏輯、想怎麼串資料。
這些一樁一件的小事堆疊起來也都是大事,我想我的主管他不是不知道要改、也不是不想推,而是同時間有太多東西在左右拉扯他,讓很多事情都卡在「有想法但推不動」的階段。
當然,理解歸理解,不代表現況就是最好的,會議還是太長、節奏還是可以更好,很多事情如果能更聚焦,對整個部門來說才會有一定的效率,也許這就是主管的命吧,當你站在那個位置,就不能只是把事情做好,而是要讓一群人可以一起把事情做好,這就是主管需要好好思考和改變的課題了。