我們家的雷射機台一般是配置一個主事師父和一到兩個助手,所有機台的主事師傅都是台灣人,主事的師傅每天要做的事情就是轉訂單程式讓雷射機台運作,當然還有操作機台、安排機台工作等等,一個主事師傅就是要把他負責的那台機台顧好、把訂單好好做完,而助手的工作就是幫忙把需要用的材料吊到指定位置準備上機台,在切割完成的時候把料件吊下來排列整齊、核對數量、貼上標籤包裝完成運送至出貨位置,也需要會基本的操作機台(例如叫出程式檔案、按暫停開始等等),雙方相互配合才能把一台機台顧好。
我們家雷射機台有六台,就是有一台機台的師傅和助手每天吵每天懟,師傅是一個嘴很雜話很多很容易把事情複雜化的人,常常一件事要從頭到晚講一遍,然後都講超長沒什麼重點要聽很久,雖然這個師傅平常對我很好,在廠內大家都說那我爸、我他女兒,但我這個人很公私分明,雖然對我很好但他在工作上真的是不怎麼樣,機台效能高但完工效率卻比別人低,問題還又一大堆,只要單一多脾氣就開始牙起來很容易暴躁,這時候生管要排單就很困難、還要安撫他的脾氣找到正確的溝通方式。不光這樣,他的助手又偏偏是一個很有主見的人,常常會說他覺得怎樣比較好、也會反駁師傅的話,想要按照他的要求做事,我每天看到他們每天吵每天吵我就覺得有夠煩!
對我來說,我認為主事的師傅一定要有主導權、要有那個能力、特質與絕對的權力,當今天你的能力不夠、讓助手或夜班常常在抱怨轉的程式老是撞機台等等,久而久之德不配位,下位者怎麼會安分當個助手為你所用?
而助手太過有主見、分不清主從關係,老是想要支配整個機台反駁師傅的決策,不僅師傅會覺得很難做事,也就會像現在這樣老是在吵架,一吵就要教組長協調,弄來弄去大家都很累。
要說解決辦法,其實我認為兩個都是很有問題,師傅的狀況和能力讓很多人不想當他助手、接她的交辦事項,助手的自作主張不受控也讓師傅不想收入羽下,要怎麼雕磨成了最棘手的事,沒有實質權力的我們都只能得過且過,在能想到的範圍內相互調節,讓事情能夠順利進行。
但正確的方式真的事需要相互配合的兩人才能做到高效。