上次被業務和J小姐氣得半死的後續現在才寫出來，這篇就是想要講我們家業務和生管的關係以及我為什麼會被業務氣死。
因為我們家是傳統產業又是家族企業起家，內部實在太多宿親戚關係的小老闆們，占最大宗的就是業務部，而業務最主要的工作內容不外乎就是和客戶搏感情接訂單進來公司生產，對我來說生管怎麼樣都喬不攏的訂單排程，最後就事告知業務請業務去做取捨及協調，這就是業務我認為要有的責任和能力，講真的畢竟他們憑著能力搶訂單搶業績獲取較高的薪資條件，就應該要有能夠擺平或者處理客戶訂單上出問題的能力。
上次有說J小姐請了兩天假，有一間客戶的訂單就是因為客戶B訂單包台導致客戶A的訂單被拖了三週還沒動工，J小姐也沒有任何的追蹤或試著去協調，毫無懸念的就這樣休假去了，導致接手的職務代理人我就非常痛苦，明明也不是我的問題我的客戶，結果我還要去收拾這個爛攤子心情已經夠不美麗了，我一接到客戶A的電話詢問交期時，我馬上就去現場了解機台和訂單的情況，也就接收到客戶B的訂單會做很久恐怕會延遲客戶A的訂單到228連假之後，我簡直是呵呵兩聲就決定回報給業務小R闆娘，讓她想辦法，然後我就開始了我一連串吐血氣到不行的解決問題之旅。
我：「客戶A的訂單因為客戶B要每週定量交貨，起碼包機台要包一個多月，A的訂單年前一兩天下單，經過一個過年到現在快三週，如果等B做完起碼會讓這筆訂單交期超過一個月。」
小R闆娘：「那你就去跟客戶講交期吧。」
我：「你要確定欸？我目前的交期就是要到228連假後，這筆訂單至少就超過一個月的加工，客戶可以接受嗎？」
小R闆娘：「你都還沒跟客戶說你怎麼知道不行？他們家很好說話啦真的不行你電話再轉給我。」
聽到這句話我就先打給客戶A，但如我預期當客戶聽到要228連假過後就炸了連忙說不行她這一兩天就要拿到貨，我立刻就把電話按保留轉給小R闆娘讓她自己去跟客戶喬。
小R闆娘：「她先去內部確認一下訂單可不可以延期，你就去停B客戶的訂單做A客戶的。」
我：「蛤？你確定嗎？這是業務W(小R闆娘的老公)說要持續做下去不能停欸。」
小R闆娘：「你管他喔，你就叫W自己想辦法啊。」
我真心問號被氣笑了，先不說W是不是小R闆娘的老公，光是這句不管其他業務硬要做自己的客戶的、完全沒跟其他業務協調的心態，我就覺得很不行，而且也沒想過我們生管多難做事，負責B客戶的H生管會不會被罵、肯不肯停下來？
我馬上和H小姐討論這件事應該要怎麼處理，我去問過師傅如果做A客戶的訂單需要多少時間？B客戶當週應該要交貨的訂單量是否已經足夠還有一點空間可以稍微和客戶B協調看看？H小姐也跟著打電話問B客戶以及業務W先生。
在這期間另一位業務接到A客戶的老闆娘打來，說要找我。
故事先說到這邊一段落，我怕講太長，明天繼續講，請繼續鎖定看看小R闆娘到底都說了什麼給了我什麼驚喜。