今天差點被繪圖部開單的小姐氣死，就來說一下有關於委外加工這一塊，我認為工作單就是一個製作成品的「指引書」，就像路線圖一樣，你要指引看單的每一個人都知道這份製令單(工作單)要完成成品需要經過哪些製程、哪些工作的方式，開立製令單的人就非常重要！一般來說開立製令單的會是生管，但我們家因為都是客製化的東西，每一項產品都是有獨立製作的方式，所以會經由繪圖部的成員了解客戶想要做什麼東西，可藉由客戶的口述、電子繪圖檔案、實體樣品等方式來確認這一次需要製作的東西是怎樣的，再開立製令單，上面會明確標示需要使用什麼板材厚度尺寸、經過哪些製程工序、怎麼製作，現場的師傅會按照製令單的指示去做生產。
這樣一份製令單電腦有建檔可以隨時修改增減，現場會有一份完整附圖面的、我們手上也會有一份只有細項及一些注意事項的簡易版製令單(紅色印表紙列印的紅單)，我們生管通常都是用這樣的紅單去現場追單。
好的故事是這樣的，有一間也是比較大間的客戶下了一份單，上週五繪圖剛開出單，有跟我說這一份單有在急，當下我簡單看過一次，上面有列出製作工序需要委外加工，看到要去拋毛絲我就覺得不是很妙，因為那間廠商作業時間都超久，我也趕快請他直接把單拿去現場製作，今天看到完工我就趕快排車送去廠商那加工，看到司機回來時我就立刻想要打電話給廠商問什麼時候可以好，然而就在這一個時候我發現了很奇怪的事情。
她的工序寫了-雷射-委外拋毛絲-折壓-出貨，我心感不妙，照這個製程來看，我的板材剛雷射好外型內孔尺寸後就應該送廠商加工，但廠內已經把折壓都做完了才去委外廠商拋毛絲，這樣拋不起來…。
緊接著又看到他下面的製作細項同樣的尺寸三項東西有兩組，但製程卻是分段的，我愈看愈覺得奇怪，打內線進去發現開單的小姐A請假，我就打了另一個之前常常做這間客戶的繪圖小姐B問她請她幫我看一下這一份單應該是怎樣製作的，後來如我所想應該是要全部平板拿去廠商拋毛絲再回來折壓…我簡直崩潰，我就說沒有人這樣開單的，如果要拿去廠商那邊加工回來才進行廠內製程要分開開單，現場師傅有些是外籍師傅，看不懂中文看到上面有畫簡易的壓型符號就會拿去壓床折壓，等我收到單的時候就已經來不及了…。
再緊接著正好排版小姐C來找我我就把我崩潰的這件事跟她說，她就看著我的製令單問說這個不是已經拿有拋毛絲的料去製作了嗎為什麼還要送委外拋毛絲？我連忙又仔細看了一下製令單開的項目板材的確是這樣！我崩潰again，那我豈不是白白把做好可以出貨的東西送去廠商那邊嗎！我忍不住打內線去給他們繪圖組長D又把事情跟他們組長講過一次，她也跟我一樣問號這一份單到底在開什麼東西，然後提出會不會她是用這個已經拋毛絲的板材製作，然後送廠商那邊拋另外一面的毛絲，我聽到這個猜測我又要瘋掉了，現在到底！！！！
組長D就說要幫我用line問A，後來確定是跟D說的一樣，於是我又要重做一組平板送去給廠商拋毛絲…我白白浪費了一次車趟和工時，我真的是氣到不行！我就決定這件事我要丟給A自己去和廠商和客戶處理，因為正好客戶因為別的事有打電話給我有順便問這件事，問我們怎麼還沒交貨，結果又搞這一齣肯定又要延交期，我要叫A自己去協調，他們不好好開單就會讓後面的人亂七八糟和重工！希望她藉由這一次經驗能夠長點記性…。