我本來以為遇到W小姐已經是上天給我的磨練了,現在還要再來加一位成員,索性開了一個欄位來寫一些我職場上遇到的奇葩,這些個奇葩和奇人軼事怎麼能只有我知道只有我生氣呢!有福同享有難同當!(欸不是
雖然今天是星期日,一個要跟美好假日說bye bye的日子,但這陣子我對於這位奇葩新人的忍耐度和眼界真的是刷新一遭!從上週我就很想寫了但最近比較睏就還沒時間寫,現在比較有空閒一點趕緊寫來跟大家分享評理到底是我的問題還是他的問題?
來說說這位成員,是繪圖部來差不多一個多月的新人男生A先生,繪圖部主要的工作就是將客戶下的訂單繪製產品生產圖面並開單到現場製作,新人進公司當然不會自己闖盪,會有其他前輩們帶著做,雖然我不太清楚他們是怎麼教新人的,總之我們生管和繪圖部配合的模式就是他們接單開單到現場,我們生管追蹤他們開出來的工單,如果生產圖面到了現場有問題就會有現場人員跟我們反應圖面有問題,我們就會請開單的人下來現場跟現場人員溝通確認是什麼問題。
好的,簡單介紹一下我要來講這位A先生的奇人軼事了!
事件1.
現場拿單給我跟我說圖面有問題,我播內線跟A先生說。
我:「你XXX的圖面有問題喔,折床O請你下來看一下,工單在我桌上,你下來的時候進來我辦公室拿確認後跟O講一下要怎麼改,O在第二台機台那邊。」
A:「好我看一下。」
講完電話我就跟W小姐說我要去現場,如果A進來的話你幫我把這張訂單給他。
然後我去現場工作的時候我看到A從雷射機台那邊走過來,我心生怪異叫住他
我:「你去雷射那邊幹嘛?你去跟O講過了嗎?」
A:「我剛剛去第二台那邊找師傅,不過師傅不在我等一下再找他。」
我:「不是啊我跟你說壓床有問題你去找雷射幹嘛?而且你沒拿工單出來嗎?我不是跟你說工單在我那裡嗎?你沒工單怎麼知道哪裡有問題怎麼跟師傅討論?」
最後還是我帶他回辦公室拿工單再帶他去壓床找O。
事件2.
我在追蹤某張訂單,我看系統顯示在某台機台那邊,我就去找那台機台要問他什麼時候可以做到,但翻了一下沒看到那張工單。
我:「你這邊有這張訂單嗎?」把我們生管的留底訂單給他看。
師傅:「圖面有問題我跟A說了,他把訂單拿回去改了。」
下午我看到A開了一張補換的訂單,我心裡有一種奇怪的感覺但忙著也忘記細查是哪裡怪。
前面有說我在追蹤這份訂單,所以隔天看到那張補換的單也到壓床另一台機台的時候我就去找那台師傅問什麼時候可以做,也去了原本訂單的那台機台翻了一下還是沒看到那份訂單,我忽然發現我知道哪裡奇怪了。
我走回辦公室播內線進去
我:「XX工單你是不是拿走了?」
A:「對啊那張在我這裡。」
我:「你拿走現場的工單要幹嘛?」
A:「那我應該要怎麼做?」
我深吸了一口氣,「你拿走的是現場的工單,你放在你那邊現場沒有工單不會製作,你一個項目有問題開了新的單那其他項目你有確定他們現場都做了嗎?你拿走了現場要怎麼做?就算現場都做完了,你把工單放在那邊我們出貨時點貨人員要怎麼點項次?要怎麼知道哪台機台做的東西放哪?」
當他把工單拿下來的時候我又跟他說
我:「你圖面有問題開新單沒關係,你原本那張訂單那個項次要劃掉刪除啊,不然現場會以為你根本沒改,後面附的圖面也要劃掉。還有如果以後還沒交貨不要開補換的單子,因為這樣我開出貨單那個金額和項次會很麻煩。」
事件3.
延續事件2,我交貨的當天客戶打給我
客戶:「你這個出貨單的金額好像有問題欸跟我的金額不一樣。」
我:「是哪裡有問題呢?是單項項次單價不對嗎?還是總金額加總不對呢?」
客戶:「我有議價欸你這個金額好像總金額不對。」
我:「我今天出了三份訂單,你是三份訂單金額都有問題嗎?」
客戶:「對,我三份訂單都有議價。」
我:「好,我跟開單那邊確認一下。」
播內線給A
我:「客戶說你這三份有議價欸你確認一下金額。」
A先生拿了客戶的圖面和訂單下來指給我看。
A:「我看了一下單價都沒有問題,可是我不知道為什麼最後金額會不一樣。」
我看了一眼第一頁有一列寫著16XXX->15XXX,還有他在跟我講話說到最後金額不一樣時翻到最後一頁,最後一頁是類似訂單的表格,右下角寫了15XXX
我:「這不就是議價嗎?」
不知道為什麼這時候我忽然腦抽順口問了一句,「你知道議價是什麼嗎?」
A:「不知道。」
我哽了一口氣,跟他解釋了議價是什麼,最後跟他說
我:「你不知道要問,問B(教A的人)也行,不要不知道也不問,你這樣做錯我們還要重新做出貨單重新請客戶簽名回傳,要花很多時間重做。」
他就唯唯諾諾的說好然後回去改了,我實在是一個腦充血快瘋掉,又打內線給B跟他說
我:「我跟你說你們家那個A我快瘋掉了,他居然不知道議價是什麼啊啊啊!」把事情經過跟再他說一次。
我:「你跟他說如果真的不懂還是覺得奇怪的地方一定要問,不然我全部都要重做真的很麻煩很浪費時間啊。」
B:「這句話我應該已經講了不下20次…,我再去找他了解一下是什麼問題,也再多注意他一下,如果還遇到什麼問題你跟我說我去找他。」
聽完心更累了,我真的要呼籲,在職場上真的不要不懂裝懂,因為你的一個疏忽其他人要重工要花更多時間精力去替你擦屁股,拜託請一定要「不懂就問,有疑惑就問!」
「不懂就問,有疑惑就問!」
「不懂就問,有疑惑就問!」
「不懂就問,有疑惑就問!」
很重要說三次,拜託不要當雷隊友謝謝。
我是ㄗㄗ,一個只有148公分的社畜生管,這個平台會分享關於職場上的大小事,有共鳴都歡迎底下留言分享追蹤用新台幣支持我~如果不想錯過文章上新也歡迎追蹤我的IG 小ㄗ女吱喳不停 @moonlighthazy28,在這裡可以認識更多不同面向的我~
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