【職場做中學】做一個有擔當但量力而為的人

最近事情比較多文章寫得比較沒那麼頻繁,但社畜的生活是一樣在馬不停蹄進行著的,今天來跟大家分享我覺得在職場上應該做一個「有擔當但量力而為的人」。


生管這個職位啊每天都會發生的必定是生產排程的不如預期,有太多會影響排程的因素(先前有發過一篇有關可能會影響交期的文章,還沒看過的可以點擊這裡速度補上~)


先來說說「有擔當」是什麼意思,拿今天剛發生熱騰騰的一個案例是,有一張急單是下A特殊料,在工作單上面有註明用料材質以及現場庫存料在哪個位置,今天早上我還到了現場跟師傅說:「這張單客戶明天要來拿,你機台上的做完幫我做這張。」在溝通協調過排程後我也就去巡視其他訂單,快中午的時候遇到製程組長他詢問我這張訂單是否已經正在做了,簡單幾句回覆經過一個中午,整個情況讓我非常傻眼。

製程組長:「你知道那張訂單不能做了嗎?」

我:「為什麼早上不是才說要做?」

組長:「師傅他們拿錯料做,小老闆經過的時候發現做錯趕緊停下來。」

我:「不是,為什麼會拿錯料?訂單上面不是有說要用什麼料、料在哪個位置嗎?」

組長:「對!他早上問我料在哪裡的時候我還跟他說料在機台後面那裡,師傅A說機檯後面是材料B,然後他們就做了。」

我:「和訂單不一樣的料為什麼他們可以做,都不用再跟組長確認的嗎?」

組長:「我也不知道他為什麼都不問,我把單子移到另一台做了。」


同一件事我裝作不知道地問了師父訂單做了沒


師傅B:「這不能做了,早上師傅A問過組長說用機台後面的料做,誰知道跟著做就被小老闆罵然後停工,我們就衰啊,跟著做也被罵。 


主要問題是在於,跟訂單不同的材料,在製作前都沒有再三確認,材料都是錢,做錯也是錢還有交期上的問題還推給組長說要用機台後的材料做,那問題在於誰?


另外說的「量力而為」是指,雖然生管每天都要面對各種製程訂單上的問題,一兩百間客戶一個生管要負責,每個都在催單的時候、排程可能會延誤沒辦法自己決定順序的時候,尋求協助是一件很重要的事情,以下跟大家分享兩個案例。


1.      其中一台機檯製程人手短缺,協助的人來來去去很不固定及定時,交期被延誤好幾天還在前端製程沒辦法完成,請找主管協助處理,一個主管不行找第二個或更高階的主管,把壓力轉到他們上面讓他們去煩惱要怎麼處理。

2.      針對客戶跟我們索取製作中的餘料我們跟客戶收費,客戶不滿於這些年沒跟我們要過任何他們製作中的殘料以及收錢收太過貴,說要退回來給我們並威脅我們要把訂單都轉單。這時候知道自己沒有這個權限和能力就是把問題丟給主管或負責的業務讓他們去溝通。


以上就是我說一個人要有肩膀但也要適時地把壓力釋放出去,有困難不要放在心裡自己承受,要學著尋求幫忙但也不要把責任推得乾乾淨淨,要懷抱著感恩的心情並且從中學習對方是怎麼解決這件事的,將來遇到啥後就會知道該怎麼處理。


我是ㄗㄗ,一個只有148公分的社畜生管,這個平台會分享在職場上遇到的大小事情,眾多的小細節都會累積成自身的經驗,想透過文章把這些經驗分享給大家,覺得有共鳴的歡迎底下留言訂閱分享追蹤我用新台幣支持我~想得到第一手消息的也歡迎追蹤我的IG 小ㄗ女吱喳不停@moonlighthazy28,認識更多不一樣的我~


# 行千里路累積經驗

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