熱騰騰的事件又發生啦~讓我不得不把這件事再拿出來跟大家聊聊，今天要跟大家聊的是有關於訂單中的交期，下單時間與工作時間之間的關係、差別和結論，讓大家知道不管是不是在鋼鐵業，任何買賣行為都會遇到的交期狀況。
一般來說買賣行為就像現貨和預購這樣的概念，現貨的情況下就是可以立即性的購買並獲得商品，也就是有庫存可以做出貨，客戶自然就可以直接購買拿到商品。但沒有庫存的情況下就勢必是要從源頭開始設計、確認、製作，最後成為商品賣給客戶，這也就像是預購的概念。
會簡單提這個是因為接下來我要講的就是有關於訂單的交期會因現貨與預購有所不同，如果這份訂單的規格內容常常會做到，很多工廠就會因為要省那個時間一次安排生產大量的同規格商品做庫存，等客戶要出貨時就可以立即性去調動庫存出貨，那這段生產就是需要時間去製作，這個部分應該不難理解？
所以當客戶下單時要搞清楚你下的訂單是不是長期都有在做，說不定廠商那邊就會有庫存可以解你的燃眉之急，如果沒有你就要清楚，這個東西是需要經過設計畫圖開立工單到現場製作完才能完工出貨的，並不是像7-11一樣隨時要隨時就有，那個叫做現貨不叫預購。
再來就是，客戶下單的時候應該大部分都會壓交期，這時候業務也會回覆愈抓可以交貨的日期，這些時間就是要給生產使用的。
下面跟大家提兩個例子讓大家更了解一點。
1. 客戶打來說他有一張訂單已經下單下了一周怎麼還沒好
這時候我就會先了解是什麼樣的問題，讓客戶星期四下單、到了隔周三工單才開立出來，然後客戶在抱怨怎麼還沒完工。
結果客戶的確是星期四下單沒錯，但正巧碰到業務休假兩天，客戶下的訂單圖面和規格內容下得亂七八糟，繪圖部實在沒辦法根據訂單繪圖開立工單，於是放了兩天隔了個周末業務才跟客戶確認細節，再回到繪圖部手上和客戶確認圖面拆解的狀況，除了畫圖要時間外，和客戶核對訊息、客戶又更改數量的情況下在星期二確認完畢、星期三出單我可以接受，雖然三方都有問題，但我會跟客戶說，交期並不是從你下單的那天就開始起算，我們需要經過確認、開立工單、備料和生產，是需要工作時間的，也就是所謂的生產需要工作天數，很多客戶喜歡把假日也一起算進去，但有時候並不是每個假日都有安排人力生產，會視訂單量和訂單規格去做調配安排。
2. 從簽呈開始就算交期
這個之前有簡單說過，這次也提一下，這間客戶也是跟我說他下單好幾天了怎麼工單都還沒開立也還沒做完，對比了一下客戶提供的採購單這才發現客戶把他們內部把採單拿給主管簽呈的時間也一起算進去下單日期，我真心覺得很問號，連發單都還沒發給廠商我們是要怎麼製作？
真的要搞清楚，生產是需要時間，也是需要工作天，並不是你一下單馬上就會完工，那視現貨不是預購，有急就要提早下單，才不會趕得自己累廠商那邊也累。