最近天冷了實在不是很想接觸冰冷的鍵盤，但也莫名有滿多職場生活上的小事讓我有靈感寫文章跟大家分享，今天就來跟大家分享我很不喜歡、大家都應該注意的事情，關於「重複」這件事。
關於「重複」這件事可以有很多面向，拿今天熱騰騰剛出爐的事情來說，H小姐剛把一份訂單做得差不多了就又接到繪圖部開出來一模一樣的訂單，讓H小姐忍不住立刻打電話上去跟開單的同事說。這件事反映出來的問題是，同一天下的訂單為什麼不要一起製作？假設今天同一份訂單尺寸這些都相同，如果開在一起或許可以一起下料一起製作，如果現場做完前一份沒有庫存料，那又要等鋼捲料或跟廠商叫料進來做，這中間的時間差就差了多少。
現場做完之後又發現有同樣的東西要再做一次，不但我們看到工單的時候會皺眉，現場的看到也會抓狂抱怨為什麼不一起開訂單要讓他們做兩次一樣的事情，這個動作明明可以一次做偏要拆成兩次，這叫做「重工」，非常沒有效率和時間觀念。我真的很好奇開單的同事自己都不會覺得拿到一樣內容的訂單覺得很煩嗎？
再來算是比較久之前的事情了，但剛好也跟這種事情有關連性，就一起拿出來講。剛剛提到內容一樣的訂單，這邊會有一個非常要注意的事情，那就是客戶是否重複下單？我的客戶之前就發生過類似的事情，這名客戶是用mail發訂單過來，附件附了圖檔製作，隔個一兩天又有一封mail訂單也附了一份圖檔，主旨和圖檔名稱都很相似，繪圖也就照的mail和附件開立工單，後來在客戶取貨的時候發現兩樣東西一模一樣，這才把mail和圖檔叫出來核對，最後發現是客戶以為沒下到單就再發了一次mail，繪圖部同事也沒特別確認，以至於最後做了兩個一樣的東西，最後解決的辦法是我們還是有跟客戶說明並請款。
我想提這件事的原因是，看起來相似的兩封mail怎麼不跟客戶確認一下是不是一樣的東西、要不要做？如果多一個確認說不定就不會多做了，也不會花那一個時間做錯誤的東西，時間可以分配給急需需要製作的才是良好的排程。
所以不管是不是稍微晚一點下單的、長的相似的，都需要有警覺性，除了比較不會出錯之外，也不會讓現場浪費時間在錯誤的事情上，對彼此對公司都比較好~