上一篇大概把我第一份在美術才藝班的工作經驗和故事跟大家分享，這一篇開始就來跟大家分享我的第二份工作，是有關於我在國內旅行社做行政OP人員的經驗，我待的是一間小型專攻國小幼稚園戶外教學的旅行社，每一間旅行社有不同的規劃和安排，這邊就分享我在的那間旅行社它的模式和我的工作內容，如果有看到類似的工作招募內容或多或少可以參看看看（因為據我所知他們應該持續有在招募新成員）。
先說我的職位名稱叫「行政op人員」，在104上的工作內容主要有以下三項
1.接聽電話，紀錄來電內容，並適時說明旅遊資訊。
2.一般行政作業，包含客戶檔案整理更新等等。
3.協助業務出團之所有行政工作。
那個時候正值暑假旺季，面試當天一進辦公室就聽到滿間的電話聲響，裡面的人都忙得不可開交，面試我的是我們的老闆娘，簡單問了幾個關於我的履歷後就介紹這個職位的工作內容，我聽著感覺和刊登的內容沒什麼太大出入，只是額外會有一個可以增加薪資的電訪，超過兩個小時就有額外的獎金，我看了一下不是強迫性的就沒問題了，當下老闆娘也很明確告訴我希望我隔天就能來上班，基於對旅行社的憧憬，我就抱著期待的心情報到上班去了。
我待的旅行社是規模很小間的旅行社，裡面同事不到十個人，除去老闆老闆娘之外，有兩個業務，兩個業務底下分別各一個業助和行政op ，另外還有一個財務助理協助老闆娘做財務工作，最後就是團控，是一個專門與領隊廠商做對接的職位。
在我們公司，業務主要的工作就是提供目前有的行程、報價、敲定日期成團、在出團前一天的確定所有細節和處理活動當天現場突發狀況
業務助理則是追蹤、確定所有有成團的團體人數、活動選項選擇以及所有團體的各種疑難雜症解惑。
而我的主要工作大致可以分為以下三項
1. 接電話、留言、轉接、回答問題。
2. 繕打出團注意事項跟金額概算單。
3. 打簡訊內容、通知司機大哥接團停靠點以及保險加退保。
暑假旺季的時候真的是忙到爆忙到翻，全體人員都是提前半小時進公司然後就一路忙到下班，加班都至少一個小時起跳，剛開始不熟我還加到兩個小時多，簡直瘋掉。那是一個還沒疫情爆發的時代，寒暑假就是各種戶外教學出去玩，雖然事情看起來不複雜不難，但量實在太多，真的每天都超級累超級累，但那時候覺得很充實，也是做喜歡的事情所以也不至於到心累，都還在我可以接受的範圍內度過了超級忙碌的暑假。
以上先跟大家分享簡單介紹一下我的第二份工作，先前在我自己的部落格也有寫過類似的文章，想說還是分享給大家知道，讓有興趣知道的人也有一點概念和想法~
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