今天來跟大家聊聊司機在送貨過程中的各種意外，由於產品做完之後排車出貨也是我們生管和出貨單位負責的，所以也常常會遇到各種匪夷所思、意外的情況，光是今天就碰上了兩個。
上週五原先跟客戶約好了，星期一一早幫他送到工地，會有現場負責人跟司機對接，我也跟出貨先生講好了，豈知今天早上他們忽然跟我說貨品超重沒車可以載，要等大車從台中回來才能載…或者等另一台小車回來看他願不願意超載送過去，瞬間晴天霹靂，但也只能等…。
有些客戶催貨跟催命一樣狂催，結果送貨過去的時候沒人在家或者去員工旅遊了也沒人告知，上週五下台中送兩間客戶，其中一間就是這種情形，我們小老闆每天催著要跟著一起送下台中，結果客戶跑去員工旅遊只剩外勞看家也沒告知，小老闆反而還怪我們怎麼沒有提前問客戶，誰知道他們會員工旅遊，大家也不會通靈預知啊…。
上一個例子講到老闆反而怪我們的，就想到我有一間客戶每次交貨都要收到客戶的通知、看哪一天哪一個時段要交貨才能交貨，因為他們廠內小、東西又一體成形很大件，如果擅自交貨就會沒地方放。有一次都講好了隔天一早要送貨過去，司機都出門了打電話給我說要改時間，跟他說司機出門了沒辦法，可能要請他們幫忙一下把貨品收下來，結果客戶就打給我們小老闆，小老闆也是什麼都好就叫我們再把東西載回來，還怪我怎麼沒有出車前再跟客戶確認一次可不可以送貨，我也真心很傻眼，我真的沒那麼閒，都講好的事情了我怎麼會知道臨時變卦，也不是我們沒照他們交貨時間欸，這也能是我的錯？
最後再講一個今天發生的，上週五客戶打來要我幫他送貨，我看了一下地址寫新莊，我就告知客戶新莊我們平常很少跑，客戶也說沒關係那下周一送貨也行，豈知司機都過去了發現那裡變重劃區客戶搬家了，還被客戶說不是有跟我們說了嗎你們小姐在幹嘛？我一臉問號，往前問了開單的同事和業務，才發現他把送貨地址放在像簽名欄位那裡，他們只顧著問CAD檔根本沒注意信件最下面的簽名檔，我也很無奈，畢竟我這裡是沒有登錄信箱看不到信件的，壓根沒辦法抓漏，而客戶也很好笑，我都說了新莊很少送了為什麼不糾正我？打去給客戶才說他也沒注意我講什麼，所以又只能再把東西載回來隔天再送正確位置。
送貨總是也有千萬種意外，就當跟大家分享一下奇聞異事吧。