今天雖然是星期日最後的一點休閒時光，但該還的債還是要來還，今天就跟大家聊聊稍微沉重一點但可能沒經歷過的不知道這有什麼問題，是有關於犯錯這件事。
一般來說人無完人，沒有誰不會犯錯的，無論是新手還是老手都會有犯錯的時候，只是差在頻率高不高而已。這邊單指的是客戶訂單來時會犯的錯有兩種，先不論什麼客戶漏單、客戶圖面錯誤這種客戶端的問題，單就我們廠內在處理客戶訂單會遇到的錯誤。
第一種是繪圖部接到訂單會遇到的錯誤，例如圖面在拆解的時候畫錯、折壓成型的方向畫錯，在開工單的時候數量寫錯、尺寸寫錯，理解客戶訂單錯誤等等，這種歸類在因為他們工單開錯以致於現場作業做錯，責任歸屬就在於繪圖部開單的人。
第二種是現場師傅做錯，例如說在剪裁的時候尺寸不對、師傅少做、折壓成型的角度不準、長度寬度不夠等等，這種責任歸屬就理所當然算在做這份工單的師傅身上。
我為什麼會特別把責任歸屬拿出來講是因為，只要做錯，公司就是賠錢，不是在於要賠多少給客戶，而是做錯的那個不能用就是報廢、原材和工錢都是浪費掉的，再加上重新做給客戶又是新的原材、工錢以及原本可以用這個時間做其他訂單的時間成本也浪費掉了。
再來會說責任歸屬很重要還有一個原因，這些做錯的錢，是誰要負責？我沒做過生管之前是做廠助，在前一間公司的時候比較常接觸到的就是現場，也很常需要跟生管對接，當現場跟你反應師傅做壞東西、成品數量有短少時，都需要填寫所謂的不良品報表，需要知道這個東西做壞是因為什麼原因，是源於機台問題、人為疏失、設計不良等等哪一種原因，這張報表會經過現場組長簽名、品管簽名，再來是上呈主管簽名，最後會交予生管請生管確認現場訂單數量以及開立的工單製作數量再開立因不良所短少的數量工單，但再給主管簽名前我最常聽到生管說的一句話就是：「為什麼這個錯歸類在現場的問題？」緊接著就會看到生管打電話給其他單位做溝通(吵架)釐清不良原因。後來才知道，原來有責任歸屬很重要，因為公司賠錢，如果責任歸屬在於員工操機人為疏失，嚴重的原材損失、等細部損失，是會對當為操作員工做扣薪或記過、影響考績等懲罰的。
所以我到現在這個公司做了生管這個職位，我也成了前一個公司生管這個環節，我也會看他們開單時不良的原因是源自於現場的問題還是繪圖部的問題，進而做把關和跟開單者據理力爭，因為有時候真的他們開單的都不知道事情嚴重性，只要有不良都老愛寫現場的問題，責任都歸在現場，但很多時候並不完全是現場的問題，甚至於會有因為開單畫圖的人說這樣沒關係以致於現場作業完工後客戶說不行要退貨的情況發生。真的是誰的錯誰要負責，畢竟大家也都是認真工作賺一份辛苦錢的。
我是ㄗㄗ，一個只有148公分的社畜生管，這個平台會分享有關於職場上的大小事，有共鳴都歡迎底下留言、訂閱追蹤用新台幣支持我~如不想錯過文章上新的通知也歡迎追蹤我的IG 小ㄗ女吱喳不停@moonlighthazy28，認識更多不一樣的我~
ㄗㄗ在哪裡？
我和大家一樣都只有24小時，除了生管工作讓我跟時間追著跑，下班時間我能發揮的時間非常稀少，但我也想用罄時間做我喜歡、想做的事，以下平台都歡迎跟我留言互動、支持我，讓我繼續做我喜歡的事以及分享各種生活給大家~
裡面會分享較即時性的各種生活、美食採點開箱~
這個平台會分享各種職場大小事與我身為生管的日常生活，歡迎追蹤訂閱分享，用新台幣支持我~
一個再平凡不過的148女子的日常生活紀錄
記載著我那天馬行空的筆下世界，雖龜速更新但卻是無法割捨的世界