【職場做中學】愈是心急愈要沉住氣



本來星期五要來發當天一整天都非常不順遂的事,但太累了就沒發到,今天就來跟大家分享我當天心情低落的原因(雖然還有其他讓我不高興的事)。


雖然我每天都抱怨W小姐很廢,平常也都是我一個人還多做了1/3-1/2的事情,但W小姐星期五請假我還是比平常更忙,然後忙著忙著就出錯了。




我有一間客戶現場沒有足夠的庫存料可以做他的訂單,詢問過廠商要星期一才能到料,但客戶趕著要用問我們能不能先給他一台份的量讓他先組裝作業,於是我就跟現場的師傅到料區去看現場的料足不足夠做一台份給他,就連業務小老闆也來關切一下(因為是他的客戶)。


現場的料有兩區有這份料,一區的料如要做客戶的兩只一台份只能開兩片料各用一點來做,對於使用料上面來說非常浪費;另外一區的料剛剛好可以做一台份,於是師傅就跟我說你對清楚這些訂單中你要做的那台份是哪兩只,確定後我就割。


我歷經了這場風波後趕快請他們雷射做出來,緊接著安排折壓成形,軟磨硬泡終於在下午兩點趕出來等排車送出去,也順利在四點出車送出去後沒多久我就接到客戶的電話。


客戶:「出大事了!」

我:「怎麼了?」

客戶:「現場跟我說你交過來的是有孔的料件不是我超急的那項!」

我:「什麼!我去現場確認一下訂單!」

每個環節確認後發現我在雷射的時候就畫錯項次給雷射機台割了!


我抱著最後的希望去找雷射師傅

我:「哥哥我做錯事了⋯」

師傅:「看你的樣子是不是割錯料件了?」

我:「對⋯我畫錯項次了⋯他前面都是03後面跳到下一行我沒對好畫錯項了⋯現場還有料可以割一台嗎?」

他:「不夠了,你也知道後面那一區一片料只能割一只太浪費料了小老闆不會答應用那個做的。」


我希望破碎整個快崩潰趕快回辦公室打電話請訂料的小姐問廠商能不能一早趕快送過來我趕快補,小姐跟我說料從南部上來沒什麼貨應該可以一早到。

我就開始糾結到底一大早是幾點,如果8點出發會不會快中午才到公司那我哪來得及做⋯


雷射師傅趕到辦公室叫我趕快跟小老闆說看是不是先用現場那塊料做,這樣他可以趕快去安排轉程式然後給夜班趕快先做。


小老闆:「料不是一大早就會來嗎?等料來再做就好了。」

我:「我怕會來不及。」

小老闆:「那如果十點料還沒來就直接拿後面那塊現場料來割。」


討論了一下基於後面那一塊料被壓著要花半小時的情況下,我們趕快交代雷射夜班先花時間把料先吊出來,以免星期一料還沒來要緊急用現場料時還要花時間把料吊出來!


上面故事有點長有點流水帳,總之我想說的是,真的愈是十萬火急非常重要的事情愈是要沉下心來冷靜處理,雖然現在星期一還沒到我也還不能完全放下心來,但目前我能補就能處理的都先做了,也只能到星期一的時候更密切注意更細心一點才能補救我的錯誤。也因為這個教訓讓我有深刻的體悟,冷靜一點才能做對事情。


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#行千里路累積經驗

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