前幾天聽一個朋友吐槽，語氣特別無奈：
「陳風老師，我男朋友每次犯錯都說『對不起，但是我最近真的很忙』、『對不起，但這不是人之常情嗎』，甚至還會說『對不起，但難道你就沒錯嗎』？我到底該不該原諒他？」
我問她：「他除了說對不起還做了什麼嗎？」
她愣了一下：「好像……什麼都沒做。」
這就是問題所在。
有一個很少人注意的細節：一個人怎麼道歉，就暴露了他是什麼人。
因為道歉這件事，最能看出一個人的價值觀和責任感。
平常可以偽裝，但一遇上犯錯，下意識的反應往往誰都騙不了。
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01 辯解型道歉：我沒錯都是你的錯
這種人的經典台詞是：
「對不起，但是我最近真的很忙。」
「對不起，但這是人之常情啊。」
「對不起，但難道你就沒錯嗎？」
你發現沒有？
他嘴上說對不起，但總有後半句要說。
而且永遠有「但是」，很煩.....🫠
表面上看是在道歉，實際上根本不想承擔任何責任，甚至還會把責任甩到你頭上。
為什麼會這樣？
從心理學角度看，這是因為對方小時候被打壓太嚴重，常常因為一點小事被全盤否定，甚至人格上受到侮辱。
久而久之，每當別人說他，他都會以為你是在否定他整個人。
他沒辦法只認錯而不關聯自己的尊嚴，他分不開這兩件事。
內心價值感脆弱，所以他的自我解釋，實際上是在捍衛自己的尊嚴。
和這種人來往是很累的。
比起解決問題本身，他更關心的是面子和尊嚴。
你永遠無法跟他好好討論問題，因為他腦子裡只有一件事：
「我不能輸。」
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02 發誓型道歉：全都是畫餅騙你原諒
這種人每次道歉都會發誓：
「我保證下次不會再犯！」
「我發誓這是最後一次！」
「我真的會改，你相信我！」
聽起來誠意滿滿，很多人都會因此而心軟....
但仔細想想，他到底有沒有認真研究過、問題是怎麼發生的？
到底要如何避免？下次該怎麼做？
沒有。
他只是在轉移矛盾。
一味保證未來，卻根本沒打算解決眼下的問題。
這就很像在畫餅，那他畫餅的目的是什麼呢？
就是給你先吃下一顆定心丸，讓你不要再糾結眼前的問題，現在能先放過他。
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更有一些人，表演性質特別嚴重。
認錯的時候會顯得非常痛心疾首，甚至會做出一些誇張的舉動——
跪下、哭泣、捶胸頓足。
但這不是為了道歉，而是想用這種戲劇化的舉動博取你的同情，讓主動權回到自己手上。
他的潛台詞是什麼？
「我都這樣了，你應該要原諒我了吧？」
很多人剛開始沒見過這種陣仗，總會網開一面。
但後來發現，他怎麼屢勸不聽、屢教不改？同一個錯誤反覆再犯，緊接著就是一次比一次更卑微的反覆認錯。
如果你是個比較看重結果的人，一次兩次就再也不吃他這套了。
但如果你是個心軟善良的人呢？
恐怕就會被拿捏得死死的。
因為對方只是示弱，實際上他並不弱，他只是選擇以利用他人同情心的方式維持關係。
強勢姿態可以把控人，示弱的姿態也可以把控人。
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03 敷衍型道歉：其實我根本不在乎你
這種人跟你道歉，但總是嬉皮笑臉，讓你覺得他很敷衍。
他總是做不到正經嚴肅，沒辦法取信於人。
為什麼？
因為在他的成長環境裡，每當他傷心失望的時候，身邊的人都不在乎他的感受，都覺得他是在小題大做。
他自己的感受從來就得不到真實的回應。
那麼久而久之，他處理衝突矛盾的時候，就會用一種沒什麼大不了 的姿態去面對。
他對你太粗糙，因為別人對他也太粗糙了。
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另一種情況是不耐煩的道歉。
經典台詞就是：
「我錯了總行了吧？」
「都是我的錯，你滿意了吧？」
這種道歉讓人更不舒服。
他只想盡快解決掉這個麻煩，他不想理解遷就你的情緒，不願意花心思在這裡面跟你耗。
本質上是因為：他沒有那麼在乎你。
這是一種以自我為中心 的人格。只有他的情緒叫做情緒，只有他的事叫做事。
同樣的事，只有發生在他身上才真正重要，發生在別人身上那就屁也不是。
和這種人交往，你是不能指望他去理解你的。
你想跟他不發生矛盾，就只能去討好他、去當個配角。
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04 沉默型道歉：有兩種完全不同的人
第一種，嘴上不說話，但過後總會用各種方式補償你。
請吃飯也好、送禮物也罷，這種人是真心實意的。
但是他不擅長表達，因為從前他表達感受的時候，總是被人忽視、被人嘲笑。所以他害怕說出口，害怕說多錯多，乾脆直接用行動來表達。
這種人，值得珍惜。
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第二種，徹底的沉默。
什麼也不說，打死也不道歉，就指望沉默地把這件事情度過去。
這種人問題很大。
要嘛是回避型人格——他的心不是毫無波瀾，他內心活動可太複雜了，複雜到他選擇直接屏蔽不管。
因為他沒有直接處理的能力，你可以理解為他當機了。
或是自戀型人格——自戀且脆弱，這種人絕對無法承認錯誤。他沉默是因為他覺得自己很好沒有錯，他在用沉默否認你。
就算真的意識到是自己的錯，多半還是沉默。
因為無論如何，他要維護自己的姿態，這對他來說非常重要。
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最後，說回開頭那個朋友。
我給她的建議是：
「妳男朋友的道歉方式，已經告訴妳他是什麼人了。如果他每次都只是嘴上說說、推卸責任、畫餅充飢，那妳要想清楚，妳還要跟他繼續嗎？」
其實不只是道歉，一舉一動都是一個人的自我展現。
無非看你是否觀察過、研究過、對比過。
識人有兩個目的：
一個是了解他人；
另一個則是借此看清自己。
這兩點就是一個人進步的左右腳。
所以下次當有人跟你道歉的時候，別只聽他說什麼，更要看他怎麼做。
因為那才是他真實的樣子。
(全文完)