醫檢區一樣人山人海，一如往常一樣的排隊繳檢體，前面的先生目測大概也有六十多歲，在繳檢體的時候不慎把尿液樣本打翻，把整個櫃檯用的都是..也潑了醫檢師一身。
但老先生一直不斷道歉，也手忙腳亂的拿出紙巾幫忙擦拭想收拾殘局，只見醫檢師像罵小孩一樣一直唸一直唸，怪對方為什麼檢體蓋子沒蓋緊？為什麼要用檢驗單包著檢體？為什麼沒確認她有沒有接好就鬆手？
老先生一面道歉一面解釋，醫檢師突然說一句：「先生你不要再說了，錯就是錯了，哪來那麼多理由？」
老先生講完最後一句對不起後默默離開，站在他身後的我五味雜陳⋯⋯
我開始反思以前是否也有對病患如此的不耐煩，但想想還真的沒有過，
也曾被惡言相向、被威脅，但從來沒有因為忙碌或是被病人言語侮辱就對病人口氣差過，為什麼這位醫檢師反應需要那麼大？
因為被潑到尿液？還是因為太忙？太累？
但老先生的態度從頭到尾都很卑微帶深深的歉意也沒有惡言相向，那何必如此咄咄逼人⋯⋯
我也有情緒不好的時候，但印象中從來沒有把私人情緒帶到工作上。
就算也經歷過職場霸凌，也依舊維持著情緒。
一度太過壓抑竟然常夢見自己在夢中無聲的罵人，而對方指著無聲的我哈哈大笑⋯⋯
醫護人員在第一線，我肯定心理壓力很大。
也會遇到無理取鬧的病患或家屬。
對於把醫護人員當作「服務業」在看待我是不能認同，在維護自身安全的情況下拒絕救治「無禮」的病患及家屬是可以的。
但若是病患真的不是故意為之，又何必如此動怒？
當然，我知道沒人會樂意被潑了一身的尿液。
不知道有沒有未知的感染風險，另一方面一整天上班的緊繃情緒加上可能沒有人可以支援自己，好去換下那件白袍。
所以一下子情緒上來就爆炸了。
但我還是會回歸到我自己身上想，
如果是我會那麼生氣嗎？
真的，不會。
因為老人不是故意，也的確很多老人家不知道流程、規矩，自己看病都戰戰兢兢。
也或許打翻了這管檢體，他還得步履蹣跚的去重新留檢體。
看著低頭道歉的老人家，再看看氣急敗壞的醫檢師，
在那一瞬間，突然覺得，她身上披的白袍被染污的原因不是因為病人的檢體，
是她那對病人鄙夷的態度抹黑了那個原本神聖的白。