【職場生存學】剖析老闆並見招拆招

身為社畜,就像古代的太監和臣子,不光要讀懂皇帝老闆的眼神,還要負責解決老闆下的指令和命令又不得罪他人,完成任務就像中彩票,存活下來就是唯一好處。


在生產單位中,最討厭的一句話就是客戶告訴你:「你們老闆/業務答應我這個交期可以交貨的欸。」因為你不只不能兇客戶,也不能說不行駁了老闆的顏面,只能掛了電話之後開始瘋狂輸出怒氣和怨言,但光是情緒抒發也解決不了什麼,燒腦安排解決方法才是最實際的。


又或者是老闆直接告知你這張訂單的交期要什麼時候之前交貨,你一樣不能說「不行、不可能、沒辦法」,因為老闆只會說沒有沒辦法只有想不想做而已。有些同事可能會回覆個「好」字,私下抱怨老闆太看得起生產單位的大家,也許這樣在老闆的觀感中會覺得員工很順從很合他心意,但我總還是會在有限度的情況下表明現階段的困難點,不讓老闆覺得生產能力是萬能的,沒有哪個生產部門是像7-11一樣一進去結帳就可以拿了商品離開的,也許講了沒有多大用處、甚至有點招黑,但有些夢想很豐盈,現實卻很骨感,讓老闆認清現實也是一種方法。


再來有時候老闆喜歡執著於某個訂單某件事時,通常員工只能乖乖聽訓,一聽下去就是十幾分鐘半小時,不僅浪費時間又無法解決問題,或許就可以嘗試看看藉由別件更棘手的事情去轉移老闆的注意力,並且先提出解決方式,讓老闆看到效率也能放過原先的話題。


在生產單位中,總有無數的客戶希望擁有品質證明,我可以理解意義,但實際上不會每顆鋼捲都會去專業機構做檢驗測試並匯出報告,也不會每筆訂單都可以明確指出是哪一顆鋼捲裁切下來的,與其說是品質證明的報告,我更覺得都是造假的文書作業,就如同你進了一車的高麗菜,客人A吃了你煮的高麗菜食物中毒,你也不知道到底是哪一顆高麗菜出了問題又或者是其他問題,但這就像是求個心安一樣,有證明就可以找對方負責,我想這就是用意吧,客戶想要,老闆也願意給,對錯真偽似乎就沒那麼重要了。


總的來說,老闆的需求有時看似荒唐,但只要我們善用智慧、保持幽默感,困難都能轉化為趣味,壓力也能變成成長的動力,畢竟,拿人手短嘛,社畜也可以好好存活下來的。

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