在現在這間公司也做了半年左右的生管,其實我算是一個不太會跟人起衝突的人,就算有些現場師傅很機車我通常還是能夠笑笑地催貨,但還真的有一天我會被一個現場師傅氣到真的很想揍他。
最近訂單量其實少滿多的,但現場不會因為訂單量減少而都能夠準時如期交貨,因為有些訂單會交期打架,有些訂單只能在某個機台上做,當同樣交期的訂單都只能在這一台機檯做時,生管要怎麼安排排程、處理交期打架的能力就很重要了,最後當然還有現場師傅願不願意配合又是一件事。
事情發生在這幾天,最近幾天我的幾張訂單的交期都撞在一起,並且同樣發落在一台機檯上,偏偏師傅夠個性,就算跟他說了某幾張單在趕並幫他稍微安排了一下產出的順序,他還是會跟你說他現在要做這個沒空。
我:「這幾張單我明天要交貨,你照這個順序做。」
師傅:「我要貼這個背膠,有上百支要貼沒有空,貼完這個要做客編235的這份。」
客戶235是我們公司第一大的客戶,於是我拿了他機台上這張工作單來看交期,並沒有特別註明是急件之類的。
我:「J小姐有跟你趕這張嗎?」
師傅:「沒有啊。」
我:「沒有就先不要做這張,這幾張比較急的要先做。」
最終他的背膠貼到了下午,還是做他的235不按我的排程排,我就和組長提到我的單交期是明天師傅還在壓不趕的單,而且有一張客戶說他等一下要來拿了。
組長:「你跟他說這個先壓,他如果在抱怨要換刀具、模具很麻煩不管他就叫他先壓。」
師傅:「這個說很趕還沒有剪角還叫我壓!」
不想動,持續碎碎念中,我只好再回去找組長,組長直接拿手機播電話給廠長,內容是:「XXX不依照生管的排程做,生管催單催到快抓狂了。」並且走近師傅跟他稍微安撫一下讓他先做這個。
東西是做出來了,但也快下班了,就看他拿著假單進來說隔天要請假。
對的,我們現場有些師傅真的一個不高興他就請假給你看,我有請假的權利我就不不想做你奈我何?
結果我隔天要交的東西都沒做出來,組長也只能把單子安排到另一個機台那邊,讓另一個師傅做完手上的東西做這些。
我平常都笑嘻嘻的真的也很少跟現場起衝突,但不代表我要一直讓步讓自己的訂單做不出來。主要我認為不可取的點有以下
1. 分不清輕重緩急,想做什麼單做什麼單。
這個就是我說的有些訂單交期沒逼那麼緊,不應該先從後面的交期開始完成。
2. 一件簡單的事情故意拉長製作時間
這邊指的是貼背膠這件事,這件事其實並不難,而是師傅把這件事故意拉長製作時間,可以一天完成的事拖了三天,用來義正嚴詞推託單子很多做不完。
3. 不高興就請假
這點可能還有包含公司營運的方針影響,沒有什麼規範可以約束他們,一個師傅請假會影響的訂單生產進度是很大的,如果不得已的話還能接受,但就是知道師傅那是不爽了要請假回家嗨。
我認為這種工作態度和心態是非常不可取的,我可以體諒單子多可能做不完、或者現在這個刀具模具不適合做這項產品,需要拆卸裝別的才能做,但分不清楚輕重緩急也故意偷懶的人真的很不好,希望大家都能夠相互體諒而不是選擇擺爛。
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