【職場做中學】引爆我離職導火線的淡旺季

今天依舊是旅行社篇,其實很多行業都有淡旺季之分,在旅行社更是明顯,這篇跟大家聊聊旅行社的淡旺季。


我進公司的時候正好是暑假旺季旺到爆的時候,忙碌的內容之前有寫過(詳細可參照這裡),過了暑假後九月開始就開始慢慢淡季,畢竟小朋友們都回歸學校學習了,基本上就沒什麼時間辦戶外教學或隔宿露營活動,這時候就是我們旅行社的淡季,我們的工作內容也會有所調整。




淡季的時候就開始要開始電話拜訪,我們會在一整個暑假最後一個團結束後,老闆老闆娘會公告我們這一次可以休幾天充電,慰勞我們這兩個月每天提早上班晚下班的辛勞,當時連同假日我們休了五天,也是在那個時候我臨時報名了一個日本旅行團出國去玩了,這也大概是我做這份工作最大的優點最不遺憾的事了。


電話拜訪顧名思義就是打電話跟客戶做陌生開發或熟客拉團,我們公司的每一個人都要做這件事,不管是業務、業助、行政還是場控、財助,這就聯繫上了一開始面試的時候跟我說的電話拜訪,也是開始不對勁的地方。原本說的電訪超過兩個小時有額外獎金,變成每個每天都要打超過兩個小時,雖然都一樣有額外獎金,但本質上變成從沒硬性規定到有硬性規定,兩者相差甚遠,我當初也是看中他不需要一定要打滿兩個小時才願意接這個工作,結果整個變卦跟當初講的完全不一樣。


那時候還年輕的我還不知道自己到底可以接受什麼不能接受什麼,所以雖然不一樣我還是硬著頭皮接受了,而公司給的名單是每年都一樣的,也就是說每一年我們都是打一樣的名單,甚至當年度打完一輪沒名單公司還會把你的紀錄洗掉再印一份空白的給你繼續重新再打一輪。這樣的做法等同於每打一通就有高機率被罵、被掛電話、被說之前不是講過了嗎為什麼要再打電話過去,我每次打電話過去都要先自我心理建設好一番才敢打過去被罵,以至於我其實通話數很少,也沒辦法打足兩個小時,畢竟公司電訪計算進時間的是對方接通電話開始計算,公司會有一套設備可以統計我們一天電訪多久時間,而我就是那個每天都沒達到目標兩個小時的人,每天就是被業務盯,日子簡直超痛苦,以至於埋下我想離職的導火線。


這邊先簡單帶過讓我想離職的主要原因,後面還會跟大家分享連帶還有什麼事情也讓我想離職,提供給大家做參考以及記錄我從前在旅行社的那些日子。


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#行千里路累積經驗

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