我們家客戶上百間，一定有大間小間、量多量少的客戶，在家族企業的公司裡面，誰是老大端看業務(小老闆們)是怎麼定義的，我們每一個小老闆們都有各自接手的客戶，就潛規則來說，為人工作，小老闆說什麼就是什麼，裡面客戶量最多的就是W先生，他本人也是比較衝、比較直接的人，大部分的客戶如果在我們這邊喬不攏就會去找他，通常我們心情也挺複雜的，說樂見也不是，因為這樣生管的地位真的很低下，說不樂見也不是，畢竟在這種家族企業、生管人微言輕的事實下我們的確是需要有權力的人下去壓制處理。
我的有一間元老級客戶A，大部分都是做比較麻煩的東西，例如要輪超大的圓、折壓超長的C型鋼，輪圓大部分都是要經過鋼捲裁切有原料之後才可以去輪，而裁切鋼捲的是皇親國戚，通常都是他說的是，今天想這樣剪他就這樣剪，他也不管是不是急，天皇老子想插隊也都會先被他罵過一輪，再照他心情看要不要插單。這個關卡是原材很重要，畢竟巧婦難於無米之炊，沒有原材怎麼著急也做不出成品，所以和鋼捲師傅搞好關係也是我們生管很重要的一環，「謝謝」、「拜託」這種詞彙絕對是不離口，口氣好一點、懂得察言觀色和判斷現在訂單狀況非常重要，通常我都比較能夠佔一點優勢，但如果師傅真的很拗油鹽不進，那我也只能請W先生出馬了。
因為我的A客戶除了是元老級客戶外，也是我們W先生答應的VIP客戶，每次我這裡有困難的時候客戶就會說：「你們W先生說我們家是VIP客戶欸，是不用排隊的，也做快一點啦。」一般情況下我可能還會喇勒個幾句輕描淡寫地抱怨現在現場就是很塞車，我真的是有點困難但還是要想辦法把料催出來；特殊情況下，就是鋼捲材料就是單量塞車不給插單的時候，我就會直接跟W先生說，因為客戶就是仗著曾經我們給他的諾言，哪一天要救哪一天要，我生管無能就只能請老闆出馬去解決。
不過有時客戶也會先威脅要把東西交完，一個不可能的任務心裡很想這樣說，但衝著VIP，我們也只能認命去做，那怕他在最後的時候跟我說他放不下了我已是只能鼻子摸摸認賠，這就是數於VIP的任性，希望之後W先生可以少接這種超級VIP客戶搞死生管。