【職場生活】查漏補缺的出貨戰場

這個月的最後一天來啦~今天真的是累得夠嗆,來分享一下我們平常的出貨戰場,讓大家更認識我們出貨時都會做些什麼事。




在我們公司並沒有所謂的生管部門,而是由司機、生管、廠助和出貨組成的出貨部門,除了我之前有跟大家提過的司機、生館和廠助之外,還有一個職位的功用是負責點貨出貨的,工作內容其實跟倉管有一點相似,我們出貨總共就兩個人,一個是我們課長,負責廠商貨客戶來料下料到對應的地方、安排司機送貨的客戶、幫忙司機上貨出門、並執行課長的權力處理一些我們生管沒被法控制的現場生產狀況;另一位出貨主要負責客戶來取貨要拿貨給對方幫忙客戶上貨以及司機出門需要核對要上的貨物讓司機載上車出門。


我們在廠區有標示對應的位置代號,就像園區導覽圖一樣,機台生產完會在工作單上面標註放在哪個位置,主要會有一個出貨區,根據客戶的代號會有對應的擺放位置,出貨的人員會依照工單上面標註的擺放位置去找那項貨品,但成品大大小小尺寸和外觀都不太一樣,在點貨找貨的時候其實也需要花很多時間,是一個很繁瑣的工作。


最近我有一間客戶下了很多訂單,我每天都在催鋼捲下料、機台製作簡直行屍走肉,今天就接到客戶的電話表示說下訂了五台份的料件我們只去了三台份,因為相似的案名太多我就請他跟我說是哪個案名、是什麼樣的東西,客戶就PO給我圖面,根據圖面我請開單的繪圖人員幫我找是那些東西,為了和對這些東西我花了兩個小時在處理,途中還一堆事情和電話找上我,我整個碎碎念模式開到最大!和出貨的課長和出貨人員討論、還到現場去翻找怎麼樣都沒看到這個標籤的東西,只好在下午出他們家的其他貨時請司機去順便了解一下情況。


最後司機回來跟我說有幾項有找到,其他沒有、他們師傅說下了五台份的我們只交了三台份,我看著工單看了很久忽然怎麼看都不覺得這張訂單是可以拆成五台份做組裝的,連忙問了一下開單的同事才在想說是不是還有其他工單,這才發現原來客戶下單下了五台沒錯,但客戶發了兩張案名,一張是南投(中寮一路)、另一個是中寮(南投),客戶給我的少的品項的圖面是另一個案子的,所以我不管怎麼找都找不到這個案名的東西,最後確認好案名後終於把事情解決掉了,真的是一整天都在搞這些就夠了…。


出貨這個單位真的也包含類似倉管的工作內容,但他們並不負責確認數量對不對,只負責核對工單上的標籤找東西在哪裡、有沒有上到貨,如果數量有問題或短少第一時間會先看現場有沒有漏吊上車的,如果沒有我們都是往前追溯製程和排版是不是有少做,讓出貨回歸簡單一點,不然其實出貨這個單位也是忙到爆,除了要找貨點貨讓司機出門還要負責客戶廠商的來料或出貨,需要很大的心力在工作,辛苦他們了。


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