【職場生活】退職で一番難しいのは、意外と退職を伝えることではない

退職を決めたとき、私が一番恐れていたのは、上司に退職を伝えることでも、最終承認を待つことでもなく、「引き継ぎ資料の準備」だった。

普通に考えれば、退職前に担当業務を整理し、完全な引き継ぎリストを作成して、次の人がスムーズに引き継げるようにするのは当然のことのように思える。しかし私にとって、引き継ぎは退職プロセスの中で常に最も不安を覚える部分だった。なぜなら、私にはとても深刻な欠点があるからだ。それは責任感が強すぎることだ。

私は、退職するからには自分がやってきたことをすべて整理し、進行中の業務、追跡すべき事項、ミスしやすい細部、将来問題になりそうなことまで、すべて書き込んでおくべきだと感じていた。次の人がその資料を受け取れば、私の記載通りに業務を進められ、一切質問する必要がない状態にしたいと思っていた。

しかし生産管理の仕事は、1枚の文書で完全に説明できるものではない。特に退職のたびに、業務量が多すぎることが原因だった。当日処理すべき注文、資材の手配、工程の調整、生産ラインからの問い合わせや突発的なトラブルに対応しながら、どこにじっくり座って全業務を整理する時間があるだろうか？

ましてや生産管理の仕事には、きれいな区切りを見つけるのが難しい。今日ここまでやって、明日ですべて終わるわけではない。手元の注文はまだ生産中、資材はまだ入荷中、作業指示はまだ追跡中、納期はまだ延びていく。多くのことは本来継続して進むものだ。「今日から始まることは全部次の人に任せる」と自分に言い聞かせるのは難しい。まだ退職していない以上、目の前の業務を続けなければならないからだ。

だから退職するたび、私は働きながら引き継ぎを進め、頭の中にある知識を急いで整理しようとしていた。

しかし、完璧に書こうとすればするほど、どこから手をつければいいかわからなくなる。こちらも補うべきか、あちらも書くべきか、細部を漏らしたらどうする、次の人がわからなかったらどうする、退職後に問題が起きて「彼女は何も引き継いでいない」と後ろ指を指されたらどうしよう、と頭の中で何度も想像してしまう。

時には本当にそんなことを言われるわけではなく、私が自分でその光景を頭の中で再生しているだけだった。

後になって私は、これが私がいつも疲弊しやすい原因だと気づいた。「責任を持つ」ことと「ミスをしない」ことを同一視しすぎていて、すべてのことを完璧に、誰にも迷惑をかけない状態にしたいと願いすぎていた。しかし仕事とは、1人で結果をすべてコントロールできるものではない。

たとえ今日たくさん時間をかけて非常に完璧な引き継ぎリストを作成したとしても、次の人が私のやり方で業務を進められるとは限らない。理解の仕方は人それぞれ、会社の制度は変わる、注文は変わる、現場は変わる、明日突然今日では予想できなかった問題が起きることもある。それらは引き継ぎ文書だけで解決できることではない。

だから今回は、自分にこう言い聞かせ始めた。引き継ぎはやるべきところまでやればいい、と。

責任を放棄するわけではない。ただ、自分が本当に万全を期せないことを受け入れるのだ。わざと問題を残すのではなく、仕事とはそもそも100％漏れなくできるものではないと認めるのだ。

また、退職後に誰かが陰で何を言うだろうかと気にしすぎないようにもしている。自分が知っている重要な事項を整理し、伝えるべきことはできる限り伝え、能力の範囲内で引き継ぎを終えたなら、残りのことは退職後に背負うべき責任ではない。

以前は退職とはすべてのことをきれいに締めくくることだと思っていたが、今は一部の仕事には完璧な終わりがないことを知った。

気持ちよく去れること自体が、すでに一つの完成なのだ。

おそらく責任感が強い人にとって、本当に難しいのは物事をうまくこなすことではなく、自分には完璧にできないこともあると受け入れることなのだろう。私たちは責任を負えるが、すべての結果に責任を負う必要はない。全力は尽くせるが、漏れなく完璧であることを自分に求めなくてもいい。時に自分は完璧ではないと受け入れることは、基準を下げることではなく、ようやく自分を許せるようになることなのかもしれない。

結局、退職した後も人生は続く。

そして、あることは本当に持ち去らなくてもいいのだ。