見到喜歡的人會心動、興奮的時候會瘋狂，還有被氣的時候也會止不住地顫抖，有時候當生管就是這樣刺激，套句現場師傅對我說的：「你遲早得瘋。」
生管是一個很強硬又很彈性的工作職位，既要嚴謹遵守客戶的交期，又要依據現場狀況安排排程工作，很適合我這種跳痛的人類，但也常常會遇到那種讓我啞巴吃黃蓮又氣得心疼頭痛的客戶，而這又有很大的原因歸功於公司整體狀況。
在我們這種客製化的製造業，其實生產單位非常吃虧，因為前期在客戶下單、對圖繪製和備料這些過程就花了很多時間，真正到現場製作的時間所剩無幾，但客戶並不會管你前期作業有多少，不管你是不是週休二日、朝九晚五，下單什麼交期就應該依照交期交貨，論邏輯無誤，但恰巧又是因為這個邏輯讓我們生產單位感到很吃力、心力交瘁。
簡單敘述一下我的情況，客戶A是由夫妻倆和聘請一位員工小姐組成的，主要都是做工程的，案場遍布全台，老闆主要負責下單、對圖和押交期，老闆娘負責跑遍各種現場施作和聯繫，員工小姐就是一些文書處理和簡單的聯繫工作及叫堆高機。我平常都是和老闆娘聯繫，要先做哪個案子、要送哪裡、什麼時候送都是和她聯繫，這間客戶的東西每次下單都是量很大需要做很久、成品體積又很大不能堆疊的東西，所以我都是順其自然在做，等到老闆娘打電話來跟我確認進度和大概交期我才會真的認真安排接下來的排程，但大多時候都會過老闆押的交期，也常常做完他們又案場哪裡有問題不能交貨，東西堆在廠內佔位置又讓趕貨的師傅不爽，所以大部分師傅都很不想幫他趕貨，因為都怕交不了貨，但比較麻煩的是通常等到老闆娘打來的時候就是需要盡全力趕貨的時候，我們又會做不出來，這時候老闆就會打來大小聲，纏著我罵個老半天。
但身為一個生管及員工，我真心對這樣的客戶很煩躁，東西量大又佔位置還常常做完不能交貨，但我又不能跟客戶直說，老闆根本聽不進去覺得他都是對的都是我們不對，這次一連發了四個案子，真的需要時間需要順序，我們沒辦法開好幾台機台都做他的東西，但這種話也不能跟客戶說，我心裡真的很苦。
這種大量的訂單，通常每一個站別都會卡很久，從繪圖和客戶對圖繪製是陸續出單，排版需要排料、寫鋼捲訂單的小姐又會因為要一起寫單下料等東等西，再加上鋼捲部門又不是閒閒沒事做隨時等他下他的料，也需要排隊，前前後後可能兩週就過去了，再加上雷射和折床也都需要時間，雷射切割因為薄板的關係需要有厚的底板做墊板，但底板是有限的，放上半成品給壓床折壓，要等壓床做成成品把底板歸還才能繼續切割，再加上好幾個案子各個部門為了省料和裁切鋼捲少寫一個尺寸就少一點裁減時間都會排版在一起，如果客戶要趕某個案子真的沒辦法在那邊挑著做，需要花費很多時間在挑揀上，效率更差，再來前面提過的，成形後體積佔太大，我又要跟老闆娘確認什麼時候可以送貨，來來往往真的需要很多時間。這次就是老闆娘要A案子、老闆打來罵為什麼B案子還沒做都過交期了，我也都解釋量太大我們沒辦法全部案子一起趕、一定要有製作先後順序，老闆完全聽不進去一直扯我們每次都過交期讓他很困擾，我曾經跟他說過但很多時候都是做好了也沒法交貨(態度良好地問他)，我就被客訴講話沒大沒小不客氣，但全廠沒人不知道我講的就是事實，可，客戶就是客戶，我再不滿再委屈也只能吞下去，並在被老闆掛斷電話的時候止不住地顫抖。
廠長在旁邊聽著我講電話，像探八卦一樣問H小姐這是哪間客戶，H小姐跟廠長說明解釋情況，廠長最後也只跟我說：「不要太在意，他趕什麼就先幫他趕就好了。」這就是資方，永遠沒辦法理解現場的難處和我的難處，而業務也不接老闆的電話，生管就只能是砲灰，我真的是被氣地缺氧也很絕望。
現場的師傅就對我說：「在這間公司精神耗弱都是家常便飯，尤其是你，客戶A這一個、客戶B和客戶C再加上去你都得瘋(客戶BC講的是我負責的其它大客戶)，我還自嘲地告訴他：「你還漏掉不會經過你製程的客戶D還有龜毛的客戶E」師傅哼笑了聲不予置評，對，我就是集各種夭壽的客戶在身上。
勞方就是這樣，為了五斗米折腰，大家都知道這間客戶的蠻橫，但為了訂單為了錢都還是得壓下來，而我也只能試著去調適心情，畢竟，我改變不了前面那些瑣碎的前置作業必須花費的時間，就會需要承受做不出來挨罵的結果，這就是社畜。