今天想要分享的內容主要也不是我這邊發生的，而是H小姐的客戶，這間客戶A在台中大肚那邊，從上週的時候我們小老闆業務W先生就在提這間客戶原定星期三要交貨的怕下雨要提前一天交貨，並時刻詢問我們目前訂單生產作業的狀況，可能也因為這一次去他們家交貨也要順便把三只6M長的管子載回來。
這件事其實我一直覺得很匪夷所思，因為我們很多客戶都是他們供料給我們是要自己把料載來我們家的，畢竟我們也只收他們加工的費用(因為料是他們提供的所以我們也沒賺材料費)，而且大部分我們都會跟客戶說有順路才會去幫忙載，而這間客戶遠在台中大肚(我們公司在桃園)，先不論距離，代工我們還要配合對方的時間去載貨真心問號。
而這間客戶當日要出貨的貨量我們課長簡單初估了一下用10噸的車應該沒問題，6M的管子三只稍微架在前面倒也還好，豈知料全部上去一過磅過重約快一噸，時間上已經十一點多，再不出發會來不及，只好立刻先把一把吊下車，並連絡客戶跟客戶說沒有全部送齊，結果司機到那邊的時候打電話回來說客戶那邊不只三只、同時間W先生也撥了內線進來，H小姐接司機的電話我接W先生的電話，W先生說應該會有3把+3只，一把約20只1噸的重量，這完全跟當初W先生PO在群組的資料不一樣，我們就是覺得只有三只還可以載，如果有幾十只，這樣傾斜著載會很危險根本不能載，接著就是一連串的W先生、課長、H小姐、客戶的互相聯絡。
W先生覺得我們為什麼不用17噸的大車下去就不會有這種問題了，下去兩趟都是時間和錢；客戶也很生氣為什麼我們可以自己決定要吊幾把下來都沒跟他聯繫確認(聽H小姐說當時負責的小姐不在有請其他人代為轉達)；開單的繪圖小姐也跑來問我們當初不是有給尺寸和數量的對話截圖給我們嗎為什麼沒派大車下去；我們完全問號欸，他們給的截圖就只寫三只的尺寸說要派大車，我們10噸的車也叫大車，如果只有三只我們依照數量和東西當然會派10噸的車(只是很不巧剛好有點失算超重)，整個到最後都是我們沒跟客戶聯絡好，但這間客戶每次都只跟W先生聯繫，要找個人又很難找，這整個問題應該是要問客戶為什麼不給正確的數量和尺寸讓我們能夠判斷要用什麼車載貨吧？結果最後都我們出貨生管的問題也真的是很冤。
真的是由此可見，老闆的話也最好不要聽太多，最後還是自己再跟客戶確認過一次比較好，至少真的發生問題的時候也能把責任再推回去給對方(雖然我到現在還是覺得不好好把尺寸數量給我們真的很莫名其妙)，沒有人想要多跑一次這麼遠，因為多這一趟我們也很多貨都送不出來，大家互相不好嗎？