私はとても標準的な平和主義者で、人と衝突するのがあまり好きではありません。誰かが話し方が少し強硬で、圧迫感がある場合、通常私の第一反応は少し後退することです。もし物事がより理性的な方法で、平和的に解決できるなら、私は絶対にその道を選びます。喧嘩を避けられるなら避け、物事を明確に話せるなら話します。
この性格はもちろん良い面も悪い面もあります。良い面は、多くのことが剣を交えるほど尖らなくて済むことです。衝突しやすい人に遭遇しても、私はできるだけ自分の語気を柔らかくして、相手に降りる階段を与えます。相手の感情が受け止められなければ、自然とゆっくりと消えていきます。しかし悪い面は、時々相手に「この人は言いやすい」と思わせてしまい、境界線を試されやすくなることです。
しかし後になって、私は一人の境界線と性格が、徐々に他人からの印象を形成することに気づきました。
あなたが普段から物事に原則があり、堅持すべきところは簡単に譲らないなら、時間が経つにつれて「この人は簡単にごまかせる人ではない」とわかるようになります。似たようなことが起きても自然と考えるようになり、話し方もより慎重になり、私の望む方向に処理されやすくなります。
今日、まさにこの違いにぴったり合うドラマを見ました。
私の二人の生管の同僚が、業者から提供されたサイン済み伝票について議論していました。伝票の内容と実際に届いたものが一致しないのに、なぜかこの品物は最終的に記帳されてしまったそうです。
私たちの倉庫には、会社で非常に几帳面で融通の利かない人と認められている女性がいます。仕事はとても丁寧ですが、性格と態度は少し冷たく硬く、普段の印象は「曖昧なことはあまり言わない方がいい」という感じの人です。
彼女はたまたま同僚の話を聞きつけ、すぐに寄ってきて「それは誤解を招く。私は伝票があるから記帳するので、勝手に記帳するわけではない」と言いました。
同僚もすぐに返しました。「私はあなたのことについて話しているのではない。伝票はあるけど実際の品物が入っていないのに記帳されたと言っているんだ」。
しかし倉庫の女性は続けました。「それは誤解を招く。業者の伝票に誤りがあると言って、私の帳簿に問題があると言っているわけではない。私は伝票があるから記帳する」。
同僚はこの時、ついに爆発しました。「私は最初からあなたの記帳に問題があると言っていない。最初から最後まで実物の話をしているのに、あなたは本当にそういうところがあるよね。敏感すぎる！」
私は横で二人が言い争うのを見て、心の中で一つの思いが浮かびました……
怖い。
もし今日私がその立場なら、おそらく別の処理方法を取るでしょう。
私は感情の起伏が少ない声で言うでしょう。「ああ、いいえ、私はあなたの記帳に問題があると言っているわけではない。あなたは私の意味を誤解しているかもしれない。私たちは業者の伝票と実際に入荷した品物が一致しない話をしている」。
そして話を続けます。
なぜなら私にとって、衝突を高めないことが最善の結果だからです。一部の言葉はわざと聞き苦しくない言い方に変えます。相手が攻撃されていると感じなければ、多くのことが燃え広がらないことを知っているからです。
これは私が慣れている生存方式でしょう。
平和的に解決できるなら平和的に、喧嘩の必要が本当にないなら喧嘩をしない。
しかし同僚が直接硬く対抗するのを見て、私は思わず……
彼女を尊敬しているように感じました。
なぜなら彼女は言葉を美しく飾ろうとはせず、相手の性格が硬いからといって退縮せず、直接自分の意思を述べたからです。「私は最初から最後まであなたのことについて話していない、あなたは自分で勝手に当てはめないで」。
二人はその場で確かに衝突し、少し怖く見えましたが、ある意味で少なくともお互いの立場をはっきりとテーブルに並べました。
あなたが私について話していると思うなら、私は話していないと伝える。自分の帳簿が疑われていると思うなら、自分の立場をはっきり述べる。私があなたが敏感すぎると思うなら、それも直接伝える。
相手が何を考えているかを誰も推測する必要がない。
むしろ私の「衝突を避け、ゆっくりと流す」方式は、時には物事を早く消すことができるものの、本当に明確にする必要があるものを一緒に飲み込んでしまう可能性もあります。
だから私は、異なる性格が全く異なる処理方法を持つと感じます。
私は衝突を和らげることを選ぶかもしれないし、彼女は立場を最後まで述べることを選ぶかもしれない。
私は彼女を見て、自分も喧嘩上手になるべきだとは必ずしも思わない。結局それは私の性格ではないから。しかし私は徐々に、堅持する必要がある時にずっと退かないこと、すべての言葉を攻撃性ゼロに飾らなくても話せるようになることを学べるかもしれない。
平和はすべてを譲ることを意味しない。
衝突を嫌うことは、立場を持てないことを意味しない。
時には言葉をはっきりさせ、境界線を引くこと、さらにお互いが正面からぶつかることは、必ずしも悪いことではない。
言えるのは、同僚の間には本当に様々な性格があり、私はまだ「人と衝突しない」と「自分をずっと退かせない」の間でちょうど良い位置を見つけることをゆっくり学んでいるということだ。