星期五小周末來點社畜聊聊輕鬆一下吧，這個話題其實也是今天碰到忽然想到可以跟大家聊聊分享的，那就是跟客戶的聯繫方式和媒介都用些什麼？
一般來說，最直接的絕對是電話聯繫，在客戶基本資料表或訂單上面都會附上聯絡人的電話號碼，或公司電話或個人手機號碼，我們一般也都是使用公司電話和客戶聯繫，但還是會接收到一些客戶希望交換line的聲音。
在我出社會工作的這幾年、待過幾間公司的經驗來說，有遇過使用個人通訊軟體的、也有使用公司提供的社交帳號，兩者都體會過所以來聊聊應該也比較雙方面。在使用個人通訊軟體的時候是使用個人的line，會跟一些廠商和同事用line聯繫，在我個人來說我其實很不喜歡用個人的line和廠商做對接，可能我比較不喜歡讓對方知道我私人的狀態，包含照片個性簽名和動態這些都能算是我個人的資料，而且那時候還會想著如果哪天我離職了還要把這些人都處理掉也是一件很麻煩的事情。所以當時的我因為還用著安卓的手機，正好安卓的手機可以下載一個軟體讓line雙開(但我不知道現在還有沒有這種功能)，也就是我可以再註冊一個帳號讓我跟其他人聯繫，並不會影響我個人的line帳號和各種紀錄，是一個非常方便的事情，後來我換手機系統後只能忍痛跟那個帳號說再見了。
再來還有使用公司帳號的經驗，也就是公司可能租了一個門號註冊一個帳號供大家使用，只要有客戶或廠商想要加line用這這個帳號就可以聯繫，之前有一間公司還特別禁止我們給客戶或廠商私人的號碼，說是怕我們被騷擾和希望我們公私分開，當時聽到的時候就覺得這個想法挺好的。現在我們公司也是有一個公司帳號，是繪圖部有一個專門的同事在做管理，如果電話講不清楚的事或一定要傳照片那種的，我就會請同事用這個帳號幫忙處理。
不過因為不是我們使用，所以其實偶爾還是會有一點時間差和不方便，也很多客戶會希望直接對口自己，在我自己的情況下，如果有客戶提出問可不可以加我的Line時我會稍微思考一下，會依照他這個人會不會直接用line打電話給我催貨和這個人本身是怎麼樣的人來考慮，有些客戶雖然盧歸盧，但他只會單純傳Line跟你催貨或講事情，如果我沒讀沒回還是會打公司電話找我，到目前我也都還滿相安無事的，反正我都秉持著如果覺得很煩、暫時沒辦法回覆的訊息我都用iphone的預覽訊息先看過，然後未讀他，如果他真的急了打來我也就直接跟他說明了。
兩種方式都沒有好壞，我也有同事是完全不給的，怕下班還要接到客戶的電話或訊息，也有同事來者不拒、甚至會主動問客戶line說比較方便聯繫，我就比較中間值，視情況而定，畢竟人還是需要保護自己和達到公司的事放在公司下班就不要再讀訊息了，不然真的累死。
今天就是遇到一個我很討厭很盧又講不聽的一個客戶跟我說要加line我就直接拒絕了，我完全可以預見我會陷入無限一直被他催貨還要聽到一堆一秒惹怒生管的話(可參考這篇)，我才不想這麼想不開，該怎麼做都還是要想清楚，不要連下班都在上班的情緒裡。
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