上一篇講到有關於車趟安排的事情，也就是遇到量大需要排車運送的請況下我們是怎麼安排的(前情提要可以點這裡快速閱覽過)，今天就要來說真正發生的當下為什麼會下這個標題。
先前有提過我這個人在工作上其實比較杞人憂天一點、偶爾才樂觀抱著放任會有奇蹟發生的心態，尤其是我們生管就是最直接反映公司業績好不好的單位，沒有好好規劃好排程監督訂單製作就會直接影響到公司，除了交期要跟緊之外，我們生管最擔心的就是好不容易完成了訂單卻沒有車趟可以運送，那真的是心血付之一炬…，尤其像是如果客戶是公家的訂單、交期不能延誤的那種，真的是頭痛到不行。因此像這種大量生產訂單、要短期內一起交貨的我對於車趟都會十分小心，在生產到一定程度的時候我就會跟客戶聯繫、和出貨人員協調這些成品量需要用到幾台車派送、哪一天適合派送，先敲定好時間才會比較安心一點，我的習慣也會在確定要運送的日期後和其他生管同事們告知我哪一天有幾台車要一起去某個客戶那裡，如果有需要用到那幾台車的可能要抓一下自己的交期時間，或者沒辦法在一上班第一趟就先送其他間客戶那裡，相互告知才不會惹人厭。
而我們事情的主角J小姐又來了，他自己跟客戶敲定好時間讓客戶預約堆高機，就自己把哪天幾點客戶約了堆高機的排程寫上白板，出貨人員看到立刻就跟J小姐說那天沒辦法已經約好了要三台車一起送某家客戶，這個時間點沒有人可以送那間客戶。
出貨：「那天那個時間點沒辦法送A客戶那哩，妹妹(我)已經先預約好一次三台車要去送B客戶那邊，你不能沒先跟我們說就跟客戶講好時間送欸。」
J小姐：「我現在不就在提前跟你說嗎？我不管啦時間約好了你要想辦法。」
出貨：「我才不管你，人家妹妹前幾天就已經約好了，你叫B客戶要等自己慢慢等。」
不歡而散過沒多久J小姐就打給客戶B。
J小姐：「不好意思欸那天沒辦法那個時間點送你們家，我請假的那兩天他們就已經先訂好那天要送另外一間客戶那裡，我再來約時間就來不及了，我也不知道為什麼一次就要三台車都送他們家，所以看你那邊還能不能喬其他時間。」
我聽到就很火大，等J小姐電話結束後。
我：「J小姐，不好意思因為我這間客戶量就是很大，客戶要求要做到一定的量一次配送，所以我好幾天前、不是你請假的那兩天跟出貨預約要派送的。」
J小姐：「我沒有在怪你啦，我就是跟客戶講而已，跟客戶都馬要這樣講，你不要放在心上啦。」
雖然我可以理解跟客戶總是還是要做一些藉口之類的，但身為當事人聽到就是很不爽，我並不是在他請假的時候才跟出貨安排車趟的欸，而且我都有提前跟出貨預約、和你們說要出貨，怎麼到最後跟客戶講我還要揹你黑鍋？誰聽到會高興...。
有時候真的是你的習慣並不等於他人的習慣，你的好心他人也不一定會領情，職場上總是有這樣的人，只能說做好自己該做的、好好完成訂單出貨才是最重要的吧(催眠自己)。