毎週火曜は私たち生管の定例週次会議で、出席者は生管全員と工場長です。
今日はいつもと違い、会議テーブルの横に資材部主管とITSも加わっていました。
名目上、これは「生管業務フローの最適化」に関する会議です。
会社は実際、私たち生管が本来かけるべきでない時間に多くの時間を費やしていることをよく理解しています——
散らばった資料を繋ぎ合わせ、繰り返しコピー＆ペーストし、手作業で集計する。ただ一つの作業指示書が今どこで止まっているかを把握するためだけに。
私はずっと、生管が本当にすべきことは、スケジュールの調整と管理、生産進捗のフォロー、リスクの予測とコミュニケーションだと感じていました。資料の運び屋になることではありません。しかし現実には、会社の情報があまりにも断片的で、全体像を一目で判断できる場所がどこにもありません。
資材部が参加するのは、理由がないわけではありません。
彼らは以前にすでに成功した最適化事例があり、私たちの部門はこの部分で本当に多くの労力を消耗しています。ましてや、私自身が最もわかりやすい例です——入社してまだ3ヶ月しか経っていない新人が、毎日夜の7時、8時まで残業しています。
工場長の考えはとてもストレートです：
ツールやAIで置き換え可能な仕事があるなら、そこに人的リソースを費やすべきではなく、生管は「管理」に集中すべきで、「雑務の処理」に時間を割くべきではない。
会議の冒頭、各部門はとても協力的でした。
皆でシステム、フロー、分担から私たちの痛点を整理しようと試み、雰囲気は理性的で実務的でした。しかし話が進むにつれ、私の心の中ではっきりしてきたのは——本当に詰まっている原因は、後工程にはないということです。
原因は、私たちの主管にあります。
彼が担当しているのは最も上流の基板手配で、一人で同時に3つの生管のニーズに対応しています：システムライン、外注作業指示書、そして直接梱包出荷の作業指示書。正直、彼はすでに懸命に納期を守り、調整を行っていますが、基板不足という事実は、私たち後工程にとって否定できない現実です。
より大きな問題は、彼の現在の作業方法では、後工程の人間に「いつ基板が手に入るか」を知らせることができないことです。
タイミングがわからなければ、後続の加工をスケジュールできず、加工をスケジュールできなければ、組立と出荷の時間が圧迫されるだけです。結局、すべてのプレッシャーが後工程に積み重なります。
この問題は、私たちも皆知っていて、改善したいと思っています。なぜなら、あと数ヶ月で主管はこの業務を私ともう2人の同僚に引き継ぐ予定だからです。私たちは誰よりもこの問題がしっかり解決されることを望んでいます。
しかし今日の会議で、工場長、資材主管、ITSが一人ずつこのプロセスに対して疑問を呈し、追及し、改善を求めたとき、私が感じたのはただ一つ——私たち生管部門は、とても恥ずかしい思いをしているということです。
その感覚は叱責されることではなく、問題を看破されることでした。
他部門から問題を指摘され、フローを教えられ、「こうではいけない」と注意される。そこに座っていると、私は突然、自分をできるだけ小さくしたくなりました。
私は思わず考え始めました：
一人の主管の性格とリーダーシップのあり方が、部門全体にこれほどまでに影響を与えるものなのでしょうか？
生管という役割は、本来信頼される存在であるべきです。
私たちが怖いから、強引だからではなく、全体を把握し、発言が人を安心させるから。しかしその瞬間、私ははっきりと感じました——私たちは疑問視され、疑われ、少し見下されている。
その頭を上げられない感覚は、とても重いものでした。
私は仕事が難しいことや制度が悪いことを恐れていません。本当に辛いのは、必死に頑張って仕事を良くしようとしているのに、構造的な問題のために部門全体が信頼できないように見えてしまうことです。
それでも私は、いつか生管が再びその位置に立てることを願っています。後ろから押され、追及されるのではなく、人々が安心して仕事を任せられる存在として。