我們公司有一個元老級客戶，量不多，但存在很久了。除此之外這位老闆也上了年紀鄰近要退休的階段，每次下單就在催貨，他的至理名言是：「催貨催成功是我的成就感。」以至於他成了我們生管很討厭的客戶(之一)。
下單就開始催的客戶滿山滿谷，我們從事生管一職也司空見慣了，但每次提到這個客戶我們還是會忍不住高血壓覺得煩躁。
才剛看到客戶A公司名稱的小貨車不羈地停在辦公室門口，「J小姐！」那一聲沙啞呼喊聲伴隨著開門一併傳進辦公室，不用抬頭都知道是哪個客戶，只見他筆直地往J小姐的座位前站定，我不禁慶幸，還好，這間客戶不是我負責的。
「J小姐，我東西好了沒？」
J小姐對於這每天反覆的問句已然麻木，「還沒啦，你單子才剛開出來而已，一張才剛雷射好還沒壓、一張輪弧型的還沒輪。」
「啊都沒有東西好喔？」
「有啊有兩個壓件好了，但有這兩個你也不能做吧？」J小姐伸手把訂單遞給他看。
A看了兩秒，「只有這個沒辦法做啦，妳其他趕快給我，我要去樓上繪圖部下別地單，明天一定要交貨。」
「…你這些都還沒好你又要下什麼單？」J小姐脾氣又快牙起來了。
「一點小東西而已啦我假日要做你趕快做明天給我。」說完就徑直地往外走去找繪圖部的小姐下單去。
難道催貨只有這樣嗎？不，A會直接衝去現場站在師傅旁邊要他先幫他做、會一直打電話進辦公室要J小姐趕快處理，完全貫徹他催貨催出成就感的宗旨。
一般來說我們其實並不願意讓客戶自己衝去現場影響我們的生產排程，但因為我們公司的廠區規畫讓客戶是可以藉由機台間的走道走去出貨區領取他們的貨，因此很多客戶都會直接去現場干擾師傅製作產品，是一件很無奈但又改不了客戶的壞習慣的事情，J小姐被煩得要死的時候、尤其是這間A客戶他都會直接請A去現場找師傅叫他做，而我會請客戶在辦公室面前等我去看完回覆他，我不讓客戶去干擾我現場的工作安排，當然每個生管的工作方式不一樣我也不能說什麼，但有這樣一個以催貨為成就感的客戶，要怎麼溫柔脾氣好呢？
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這次換了書寫方式，以直敘式寫故事的方式分享我的生管生活，不曉得大家還看習慣嗎？