며칠 전 면접에서 내가 한 질문을 던졌다. 「연휴가 있을 때 현장 기사들은 보통 야근을 배정하나요?」
면접관은 이게 그냥 업무 세부 사항이라고 생각할지 모르지만, 생관 입장에서는 사실 아주 중요한 질문이라고 느꼈다.
같은 생관이라도 회사마다 생산 방식, 관리 제도, 현장 문화가 전혀 다르기 때문에 「연휴에 야근을 할지」조차 완전히 다른 답이 나올 수 있다.
예전에 철강 업계에 있을 때는 연휴에 보통 현장 외국인 인력을 최소 하루에서 이틀 정도 야근시켰다. 생관에게는 이 시간이 꽤 유용했는데, 평일에는 이미 정해진 생산 일정이 있어서 오히려 연휴 기간에 다른 부서가 쉬고 주문 수요가 덜 산발적일 때 미리 진도를 빼기 좋았기 때문이다.
그래서 그때는 미리 현장 관리자와 어떤 항목을 연휴에 할지, 인력이 얼마나 필요한지, 어느 정도 물량을 끝낼 수 있을지 논의한 뒤 현장에 인원을 배정했다. 이런 야근은 단순히 「일이 끝나지 않아서 남는다」가 아니라, 스케줄에서 활용할 수 있는 생산 자원으로 여겼다.
전자 업계로 옮긴 후에는 방식이 또 달랐다. 그때는 먼저产能부터 보고, 스케줄을 짜다 보니 어떤 공정이 이미 과부하 상태라면 미리 야근을 계획에 넣고, 생산 라인 관리자와 어떤 시간에 야근이 필요한지, 어떤 작업 지시를 미리 배정할지 논의했다. 납기가 코앞에 닥쳐서야 뒤늦게 발견하는 일이 없도록 했다.
하지만 금속 가구 업계에서는 연휴 야근이 「무조건 발생하는」 옵션이 아니라, 먼저 관리자와 논의한 뒤 미리 신청해야 하는 절차였다.
세 회사 모두 생관이고, 납기와产能를 다뤄야 하지만 처리 방식은 완전히 달랐다. 그래서 지금 면접에서 점점 더 세부 사항을 물어보게 된 이유이기도 하다.
처음 일을 시작할 때는 면접이 회사 쪽에서 사람을 고르는 느낌이었다. 회사가 나에게 할 수 있는지, 해본 적 있는지, 받아들일 수 있는지를 물었고, 나는 답변하며 경험을 보여준 뒤 회사의 결정을 기다렸다. 그런데 몇 군데 회사를 거치면서 면접은 오히려 내가 회사를 알아보는 기회라는 걸 깨닫기 시작했다.
특히 생관이라는 직무는 채용 공고상으로는 거의 비슷해 보인다. 생산을 배정하고, 진도를 추적하고, 자재를 파악하고, 납기를 관리하고, 생산 라인을 조율하는 일. 모든 회사가 비슷한 일을 하는 것처럼 보이지만, 실제로 들어가 보면 각 회사의 「방식」이 크게 다르다는 걸 알게 된다.
어떤 회사는 야근을 미리 배정할 수 있고, 어떤 회사는 단계별로 신청해야 한다. 어떤 회사는 현장에 자율권이 많고, 어떤 회사는 생관이 사전에 모두 준비해야 한다. 어떤 회사는 생관이产能 리스크를 미리 잡아내기를 기대하고, 어떤 회사는 문제가 터진 뒤에 처리하는 걸 더 익숙해한다.
이런 차이점들이 직무 설명 몇 줄보다 그 일이 나에게 맞는지 결정하는 경우가 많다.
생관이 가장 두려워하는 건 사실 「以為」다.产能이 될 거라고 以為하고, 자재가 제때 들어올 거라고 以為하고, 현장에서 야근할 수 있을 거라고 以為하고, 다음 공정에 아직 시간이 있을 거라고 以為하고, 연휴에 인력을 배정할 수 있을 거라고 以為하다가 결국 모든 일이 엉켜버리는 상황. 그래서 생관이 진짜 해야 할 일은 오늘 일을 다 짜는 게 아니라, 미리 「만약 일이 예상대로 되지 않는다면 다른 방안이 있는가?」를 생각하는 것이다. 연휴 야근 여부도 그 작은 예시 중 하나일 뿐이다.
정말 중요한 건, 회사가 생관이 미리 계획할 수 있는 제도를 갖추고 있는지, 또 생관이 일이 터지기 전에 문제를 미리 꺼내놓을 수 있는 소통 공간이 충분한지다.
지금의 나는 면접에서 이런 질문들을 하나씩 분명히 물어보기 시작했다. 일을 두려워해서가 아니라, 많은 직장 내 고통이 일 자체에서 오는 게 아니라 「도대체 어떻게 처리할 수 있는지 모르는」 데서 온다는 걸 이미 알기 때문이다.
5년 넘게 생관을 하면서 점점 더 깨닫는 건, 생관의 가치는 문제가 생긴 뒤에 불을 끄는 게 아니라, 문제가 생기기 전에 미리 길을 하나 남겨두는 데 있다는 점이다. 그래서 지금 다음 직장을 찾을 때도 단순히 「내가 할 수 있는」 직무를 찾는 게 아니라, 이 회사의 생산 방식이 내 경험을 제대로 쓸 수 있게 해주는지 확인하고 있다.
결국 생관은 합리적인 배치와 준비를 하는 일이고, 한 직장이 나에게 맞는지에 대한 답은 때로 면접 때 별것 아닌 것처럼 보이는 작은 질문 속에 숨어 있다. 아마도 오랜 직장 생활 끝에 얻은 경험일 것이다.