今日、職場に関する短い動画を見て、内容はだいたいAがBに仕事終わりに食事に誘うが、Bはまだ仕事がたくさん残っていると言うというものだった。AはすでにBが何日も連続で残業しているのを見ていて、Bがずっと前に上司に報告していたことも知っていた。別の同僚が辞めた後、仕事がほとんどBに回ってきて、本当に手が回らない状態だった。しかし問題は、仕事量が爆発的に増えても、Bは結局最後まで頑張って片付けてしまうことだ。
Bは仕事を中途半端にせず、大きなミスもせず、大きな遅れも出さない。だから人事の目には「実は一人で二人の仕事ができる」と映り、上司の目には「疲れたと言ってはいるけど、今のところなんとかやれているようだ」となるため、人を雇う urgency が無限に後回しにされる。
この部分を見て、私は瞬時に自分を思い浮かべた。
私も同じタイプの人間のようだ。入社して以来、ずっとたくさんの仕事を引き受けてきた。最初は環境に慣れていないので、毎日忙しくて仕事が多いと感じるだけだったが、半年経って初めて、私たちの部署の仕事配分がどれだけ偏っているかを本当に理解した。
基板生産ラインは、外注、サンプル、量産、手直し、梱包に細分化され、それぞれ担当者がいる。外注は基板とシステムの両方を同時にカバーしている。部署全体7人の中で、私以外はほぼ全員が基板ラインにいて、私は一人でサンプル、量産、手直し、梱包を担当し、今では新ラインと子会社の製品導入も含むようになった。
多くの場合、疲れたと叫びたくないわけではなく、仕事に時間的制約があるため、私がやらなければそのまま止まって誰も引き継がず、処理されなくなる。やがてそれは恐ろしい循環になる。結局私が片付けてしまうので、周りは「彼女ならまだ大丈夫だろう」と思うようになる。
私も上司に何度も仕事量の問題を報告してきたが、徐々に気づいた。上司が助けたくないわけではなく、物事がまだ回っている限り、本当の深刻さに気づきにくいのだ。上司の目には、注文は出続け、スケジュールは動き、毎日残業しているものの少なくとも今は崩れていないように見える。
そこで私は、自分が頑張りすぎて責任を背負い込みやすいからこそ、他人に「できる」と思わせてしまっているのではないかと反省し始めた。でも正直、わざと手を抜いたり放置したりすることは私にはできない。
責任感というものは、時には長所でも欠点でもなく、本能のようなものだ。こんなに疲れるとわかっていても、無意識に仕事をきれいに片付け、完了させ、他の人に迷惑をかけたくない、問題を爆発させたくないと思う。ただ、今の私も徐々にわかってきた。頑張り続けるだけでは意味がない。本当に大事なのは、自分がどれだけできるかを証明することではなく、上司にこの仕事量が本来一人で長期的に耐えられるものではないことを本当に認識させることだ。
「できるから合理的」というわけではなく、その過程でどれだけの時間、精神、生活が消耗されているかを見なければならない。だから、無理に強がるより、今はバランスを見つけること、そして上司に問題を直視させ続け、本当に仕事を分担できる人を見つけることが重要だと思う。そうでなければ、どんなに耐えられる人でも、いつか燃え尽きてしまう。