我們公司製作鐵件，是最原始端的生產工廠，在製作過程中我發現現在很多客戶喜歡把自己的工作丟出來讓我們廠商端做，讓我有時候在想大家的工作怎麼都這麼簡單這麼方便？
第一個讓我開始覺得「真好」的點是，很多客戶他們不曉得是跟公司同事們不熟還是活在兩個時空裡，有沒有交貨都是直接問廠商，完全不會先問過自己家裡的收料人員，雖然很不禮貌，但我是真的很想問，現在的人都只要電話一打、line訊息一問就好了嗎？早上就交貨的東西、或者甚至好幾天前就交貨的東西，都不問自己廠內到底入廠了沒就直接打電話來問廠商，說真的我們也沒很閒還要每次都在幫他查貨到底交貨了沒，久了真的會覺得為什麼別人家的員工工作態度都這麼消極，都可以當「伸手牌」，我們都要自立自強？
第二種是有關於產品包裝，我在鋼鐵業當生館目前兩年多，我們家的包裝方式都是以鐵條(就是把鐵片裁剪成細長狀當繩子綑綁用)或者PP伸縮膠膜做四周周圍固定包裝而已，比較小的物件有洞的可能會用鐵條穿過洞口串成一串，或者沒有奇形怪狀的小東西會拿紙箱放裡面以免小東西難包裝和不見。偶爾客戶可能會要求用氣泡棉墊底包裝之類的防治撞傷等等我們也都可以接受，因為也不會花太多時間，但近期我發現很多客戶對於包裝的要求愈來愈誇張，只因為他們說我們生產完後他們要直接出貨，就用他們要出貨給他們的客戶的標準來要求我們。
例如有個客戶每次做某個物件都很大費周章，會先請廠商送料來，他們自己再提供棧板、塑膠厚墊板、氣泡布和磁鐵，會要求我們依照他的方式去做排放及包裝，不能碰撞到、要排的非常整齊、不能留有包裝空隙等等，每次看到他的訂單我頭都在痛，師傅看到也跟著頭痛。重點這間客戶的價格還被壓得很低，我就很受不了跑去跟我們業務說我們是做產品加工不是包裝加工，我每次做這項都要花比別人多一倍的時間在做，做的還不光只是生產加工，花都花在產品包裝，還每次做每次對方都嫌得要死，同樣一份錢我可以做其他很多訂單我幹嘛要浪費這個時間在做這個吃力不討好的？
漸漸地，有些客戶也會有類似的要求，我自己可以拒絕的我就拒絕，不能拒絕得我也會請業務那邊再做勸說，我只是希望能夠更有效率的製作產品加工而不是一直在應付各種不屬於我們的工作，希望大家都能自覺不要把工作外包給其他人。